Conseiller après-vente h/f

Notre agence Camo Emploi de Limoges recrute pour son client, une concession automobile, un CONSEILLER APRÈS-VENTE H/F afin de renforcer ses équipes.

Dans le cadre de cette mission, vous êtes amené à :

- Accueillir les clients, analyser leurs besoins, prendre en charge leur véhicule et expliquer les interventions à réaliser
- Établir les ordres de réparation et les devis en accord avec les demandes clients et les préconisations techniques
- Réaliser les tâches administratives liées à l'activité : facturation fournisseurs, émission des factures clients et suivi des dossiers
- Être le garant de la satisfaction client en assurant un service de qualité et un suivi personnalisé
- Planifier les rendez-vous atelier en fonction du planning, répartir les ordres de réparation et optimiser l'organisation de l'atelier
- Conseiller les clients, maîtriser les actions commerciales et promouvoir les services après-vente
- Suivre l'état d'avancement des travaux et informer les clients jusqu'à la restitution du véhicule
- Restituer les véhicules en apportant toutes les explications nécessaires sur les travaux effectués
- Veiller à la bonne présentation des véhicules dans le respect des standards et règles de l'entreprise