Responsable pôle pilotage de la relation et de la performance fournisseurs (h/f)

Harmonie Mutuelle, membre fondateur du groupe VYV, est un acteur majeur de la protection sociale en France avec 5 millions de personnes protégées, 88 700 entreprises et 150 000 entrepreneurs.

Et si vous donniez du sens à votre prochain poste ? Chez Harmonie Mutuelle, votre métier contribue à une ambition collective : agir sur la santé de tous et prendre soin de chacun ! * Nous sommes une entreprise mutualiste à mission et notre engagement est concret, porté par des actions de prévention, de conseil, d'accompagnement et de solidarité qui ont un vrai impact sur la vie de nos adhérents. * Nous encourageons les parcours singuliers : vous pouvez apprendre, évoluer, changer de métier ou de région grâce à la mobilité interne au sein du Groupe Vyv. L'important, c'est que votre trajectoire vous ressemble. * Nous savons que la diversité et l'inclusion sont une force, c'est pourquoi nous cultivons les différences et soutenons chaque individu. Nous luttons activement contre les discriminations et accompagnons, par exemple, nos salariés dans les moments de fragilité (maladies chroniques, aidance …). Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. * Au quotidien, vous évoluez dans un environnement de travail fondé sur la confiance, porté par un management qui valorise l'autonomie, l'écoute et le droit à l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

Description du poste et Missions

Le poste :

En tant que Responsable Pôle Pilotage de la Relation et de la Performance Fournisseurs, vous prenez la responsabilité du pilotage global (stratégique et opérationnel) de la relation avec nos prestataires, dans un environnement exigeant.

Vous êtes attendu(e) pour prendre le lead, structurer, décider et porter les sujets en autonomie, avec un impact concret sur la performance, la qualité de service et la satisfaction client.

Vous encadrez une équipe dédiée et instaurez une dynamique de partenariat durable avec nos fournisseurs.

Vos missions principales :

Pilotage de la performance fournisseurs

• Piloter la relation avec les prestataires (à distance et sur site)
• Garantir la qualité, la fiabilité et la conformité des prestations
• Suivre les KPI, analyser la performance et définir des plans d'action concrets
• Assurer le suivi budgétaire et contractuel (facturation, engagements, audits)

Leadership & prise de décision

• Prendre le lead sur les sujets clés et arbitrer dans un environnement complexe
• Structurer, prioriser et coordonner les actions
• Porter les sujets en comité (production, pilotage, stratégique) avec une posture claire

Contribution opérationnelle

• Produire des analyses, recommandations et livrables
• Identifier les axes d'amélioration et piloter leur mise en œuvre
• Accompagner les prestataires dans une logique d'amélioration continue

Négociation & amélioration continue

• Conduire les échanges avec les prestataires
• Challenger les partenaires et faire évoluer les dispositifs existants

Management d'équipe

• Encadrer et animer une équipe
• Développer les compétences et mobiliser autour des objectifs

=> Le poste nécessite de passer rapidement d'une logique d'observation à une logique de responsabilité et de décision.

Profil recherché

Expérience souhaitée :

• Expérience confirmée en pilotage de prestataires / gestion de contrats
• Expérience confirmée en management
• Expérience en environnement structuré / complexe
• Capacité à allier vision stratégique et mise en œuvre opérationnelle
• Forte capacité d'analyse, de structuration et de communication

Qualités personnelles :

• Capacité à prendre le lead et porter les sujets en autonomie
• Capacité à prendre de la hauteur et structurer une vision
• Contribution opérationnelle réelle : analyse, production, décisions
• Capacité à mobiliser équipes et partenaires
• Posture assertive, constructive et professionnelle
• Capacité à évoluer dans un environnement complexe et exigeant

Nos avantages :

• Accord d'intéressement
• Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)
• 22,5 jours de RTT par an
• Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l'employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)
• Forfait mobilité durable : jusqu'à 400 € par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 600 euros au total)
• Contrat collectif santé et prévoyance
• Plan d'épargne entreprise, plan d'épargne retraite et compte épargne temps
• Formation : un parcours complet avec une plateforme d'apprentissage en ligne
• 2 jours d'engagement solidaire par an au profit d'associations