Mission principale : Relation client et conseil technique - Accueillir et conseiller les clients (téléphone, email, showroom) - Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées - Apporter un conseil technique sur les produits - Informer sur les normes et contraintes techniques Élaboration des offres commerciales - Réaliser des métrés simples à partir de plans - Établir devis et chiffrages - Négocier les conditions tarifaires dans le respect de la politique commerciale - Relancer les devis et suivre les opportunités Gestion administrative et suivi - Saisir les commandes dans l'ERP - Vérifier la conformité technique des commandes - Coordonner avec fournisseurs et service technique - Gérer les éventuels litiges ou SAV Développement commercial - Fidéliser le portefeuille clients - Prospecter par téléphone - Participer aux opérations commerciales
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