Adecco recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans l'aéronautique sur son site de Evry un Gestionnaire ADV (h/f) pour assurer les missions suivantes :
Au sein de la Direction de l'Administration des Ventes et pour le compte de la Division des Moteurs Militaires, nous recherchons un/une Gestionnaire Administration des Ventes dédié(e) au traitement des retours clients sous garantie. Rattaché(e) à une équipe de 5 personnes, vous devrez réaliser les missions suivantes :
- Assurer l'exécution administrative des transactions liées à une demande de garantie client
- Enregistrer dans l'ERP (SAP/BaaN) la demande de garantie client Vous pilotez le suivi de chaque dossier garantie jusqu'au retour de la pièce chez le client. Cela implique :
- d'organiser un comité décisionnel interne afin de valider ou non la prise sous garantie et décider des actions à mettre en œuvre
- de lancer et/ou assurer un suivi des différentes actions -de suivre l'avancée de chaque dossier afin de garantir le retour de la pièce à l'heure
- d'organiser le retour de la pièce chez le client et de s'assurer de la bonne réception à destination
Au quotidien vous êtes en relation avec les départements qualité clients ou fournisseurs, les bureaux d'études, les chargés d'affaires, les responsables programmes, la supply chain, le magasin..
Vous contribuez aux actions de progrès de l'activité Garanties et chantiers transverses.
Vous participez à l'atteinte des objectifs de la société en terme de satisfaction client et de performance de livraison.
Vous avez une bonne maîtrise du Pack Office.
Vous avez idéalement un niveau BAC +2
Vous avez un niveau d'expérience supérieur à 5 ans
La maîtrise de SAP est un plus.
Vous avez un bon niveau sur Excel
Au sein de l'équipe Administration des Ventes, vous rejoignez un environnement de travail solidaire et bienveillant, favorisant le développement professionnel et personnel. Vous avez la possibilité d'exercer du télétravail après avoir démontré une autonomie sur le poste
La rémunération selon expérience
Experience: Débutant accepté
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Établir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
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