Nous quand on est devant un serveur, c’est pas pour commander un verre. C’est pour déployer des infrastructures numériques fiables et durables
En tant que Delivery Manager chez SPIE ICS, vous êtes le garant de la réussite opérationnelle des projets et services délivrés à nos clients. Vous pilotez la coordination entre les équipes techniques, les clients et les parties prenantes, dans le respect des engagements contractuels et des standards qualité. Sous l’autorité de votre manager, vous assurez le suivi, la planification et la communication autour des livrables, tout en veillant à la satisfaction client.
Vos défis au quotidien :
* Piloter la livraison des projets et services dans le respect des délais, coûts et qualité.
* Coordonner les équipes internes et les interlocuteurs clients pour assurer une collaboration efficace.
* Suivre les indicateurs de performance et mettre en place des actions correctives si nécessaire.
* Gérer les risques et anticiper les problèmes potentiels liés à la livraison.
* Veiller au respect des procédures QHSE et des engagements contractuels.
* Être force de proposition pour améliorer les processus de delivery et la satisfaction client.
* Communiquer régulièrement avec la hiérarchie et les clients sur l’avancement des projets.
* Assurer la documentation et le reporting des activités de delivery.
Découvrez le témoignage de Emilie, Service Delivery Manager chez SPIE ICS :
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