Chef d’équipe support (h/f) - plaisir (78)

Offre d’emploi : Chef d’équipe Support (H/F) – Plaisir (78)

Nous recherchons pour l’un de nos clients un(e) Chef d’équipe Support dans le cadre d’une longue mission, basé(e) à Plaisir (78) .

Descriptif de la mission

* Pilotage opérationnel et administratif des équipes d’infrastructure, proximité et helpdesk (HD)
* Suivi des backlogs
* Suivi des présences et mise en place de backups si nécessaire
* Reporting client hebdomadaire
* Prise en compte des sollicitations clients sur les sujets de production
* Animation de comités techniques avec les chefs de domaines
* Gestion d’une équipe de 21 collaborateurs (HD / Proxi / Infra)

Prérequis techniques

* Connaissance de la production bureautique et helpdesk
* Connaissance des domaines liés aux systèmes et réseaux

Prérequis fonctionnels

* Excellente qualité rédactionnelle et maîtrise du reporting
* Bonnes capacités d’écoute et relationnelles
* Résistance au stress et gestion des situations sous pression

Informations pratiques

* Lieu : Plaisir (78)
* Démarrage : ASAP
* Horaires : 35h/semaine
* Salaire : 35 000 € à 36 000 € brut annuel (selon profil)