Vos missions 1. Gestion des opérations import/export - Organiser et suivre les expéditions internationales (import et export). - Vérifier la conformité des documents douaniers et commerciaux (factures, certificats, licences, lettres de transport). - Garantir le respect des réglementations douanières, des incoterms et des procédures légales. - Planifier les transports tout en optimisant les délais et les coûts logistiques. 2. Coordination avec les partenaires et prestataires - Collaborer avec les transitaires, transporteurs, fournisseurs et clients. - Gérer les problèmes opérationnels et anticiper les risques liés aux livraisons. - Négocier les tarifs et conditions de transport avec les prestataires logistiques. 3. Suivi administratif et documentaire - Établir, vérifier et mettre à jour les documents de transport et de douane. - Assurer le suivi des commandes depuis la réception jusqu'à la livraison finale. - Actualiser les bases de données et les outils de suivi (ERP/CRM). 4. Gestion des litiges et optimisation des processus - Traiter les incidents ou réclamations liés au transport ou aux formalités douanières. - Mettre en place des actions correctives afin de limiter retards et erreurs récurrentes. - Proposer des améliorations visant à optimiser les coûts, les délais et la satisfaction client. 5. Reporting et suivi de performance - Fournir des indicateurs clés concernant les délais, les coûts et la performance des prestataires. - Participer aux réunions commerciales et logistiques pour anticiper les besoins et ajuster les plans d'action. - Profil recherché - Vous disposez d'une formation ou d'une expérience solide en commerce international. - Vous avez une aisance relationnelle naturelle et appréciez le travail en équipe. - Vous êtes réactif(ve), dynamique et force de proposition. - Vous faites preuve de rigueur, de méthode et d'une excellente organisation. - Vous vous adaptez rapidement aux changements et savez gérer les priorités ainsi que le stress. - Vous maîtrisez l'anglais courant, à l'oral comme à l'écrit. Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 30000 € - 34000 € par mois
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