Conseiller.ère clientèle service de relation clients - cdi à montbéliard (25) h/f h/f

Informations générales Référence 2026-16996 Fonction Accueil / Relations Clients Intitulé du poste Conseiller.ère clientèle Service de Relation Clients - CDI à Montbéliard (25) H/F H/F Type de contrat Contrat à durée indéterminée Description de la mission Et si votre talent relationnel devenait votre plus grand terrain de jeu ? Vous avez envie de relever un nouveau challenge au sein d’un Service Relations Clients où chaque interaction compte vraiment ? Vous savez transformer un appel en expérience positive, une réclamation en solution, une question en opportunité ? Alors, notre poste est fait pour vous … Chez nous, la satisfaction client n’est pas un objectif. C’est un engagement. Et peut-être bientôt le vôtre. Votre mission : Être la voix, l’écoute et la solution. Au quotidien, vous : - Traitez l’ensemble des appels entrants et des mails, courriers et tout autre canal de contact - Apportez des réponses de premier niveau claires et efficaces - Transmettez aux services compétents les demandes et réclamations nécessitant un traitement spécifique - Participez à des campagnes d’appels sortants - Rédigez vos réponses en toute autonomie, en vous appuyant sur les procédures définies (après une formation complète) - Pouvez être amené.e à effectuer des remplacements à l’accueil de nos agences clientèle du secteur Le poste proposé est un CDI à mi-temps avec possibilité d'avenant à temps plein. Profil Vous avez déjà fait vos preuves en matière d’accueil téléphonique et d’écoute client et disposez d’un Bac à Bac 2 dans le domaine de l'accueil, de l'administratif ou du commercial. Vous savez écouter avant de répondre, comprendre avant d’agir et surtout… trouver des solutions. On vous reconnaît pour : - Votre aisance relationnelle naturelle - Vos qualités rédactionnelles - Votre capacité à analyser des demandes variées - Votre patience, votre gestion du stress et des priorités - Votre sens du service au cliente et de la pédagogie Pourquoi nous rejoindre ? Parce que vous intégrerez : - Un environnement collaboratif - Une équipe stimulante - Un cadre de travail dynamique - Une intégration accompagnée avec une formation complète dès votre arrivée Et parce que votre engagement sera valorisé par une rémunération composée : - D’une partie fixe - D’une partie variable Merci de postuler en parallèle de ce site, sur : https://besthr.com/fr/jobs/conseillerere-clientele-service-de-relation-clients-cdi-a-montbeliard-srcmontb16 Localisation du poste France, Bourgogne-Franche-Comté, 25 - Doubs Lieu Montbéliard Critères candidat Niveau d'études min. requis Baccalauréat général / Technologique / Professionnel Spécialisation du diplôme Secrétariat/Gestion administrative Banque / Assurance Ouverte à la cooptation Non