Description de l'entreprise Aparthotels Adagio propose des appartements spacieux et confortables situés dans des zones urbaines, équipés de cuisines complètes et de services hôteliers pour des séjours prolongés à tarifs dégressifs à partir de la quatrième nuit. Créée en 2007 en partenariat avec AccorHotels et le Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs, la marque dispose de trois gammes : Adagio (appart’hôtels haut de gamme dans les grandes métropoles européennes), Adagio access (appart’hôtels économiques à proximité des villes) et Adagio premium (appart’hôtels prestigieux dans les grandes villes stratégiques). Avec 129 établissements et 14 500 appartements en Europe, Adagio vise l'ouverture de 200 établissements dans le monde d'ici 2027.
Description du poste Nous recherchons un.e Réceptionniste motivé.e pour rejoindre l'équipe de notre établissement situé à Paris La Defense.
Ce poste en présentiel, à temps plein, implique d'accueillir les clients avec courtoisie, de gérer les réservations ainsi que les arrivées et départs. Vous serez responsable de répondre aux appels téléphoniques, de fournir des informations claires et de gérer diverses tâches administratives. En tant qu'ambassadeur de notre marque, vous contribuerez à garantir une expérience client exceptionnelle et serez un élément clé dans la satisfaction des besoins de nos clients.
Qualifications
* Compétences en communication : Excellentes capacités à communiquer clairement et efficacement avec les clients et les collègues.
* Service client : Aptitude à offrir un service client de qualité et à répondre aux besoins et demandes des clients avec courtoisie et professionnalisme.
* Compétences en réception et tâches administratives : Maîtrise des tâches liées à la gestion d'une réception, y compris les réservations, check-in, check-out, et la gestion des paiements.
* Étiquette téléphonique : Capacité à gérer les appels entrants et sortants avec professionnalisme et efficacité.
* Compétences administratives : Expérience dans la gestion de dossiers, planification et utilisation d'outils bureautiques.
* D'autres avantages incluent la maîtrise d'une deuxième langue (idéalement l'anglais), une présentation soignée et une grande capacité d'adaptation dans un environnement dynamique.
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