Conseiller commercial-chargé d'accueil résid. services seniors (h/f)

A la recherche d'un nouveau défi, rejoignez notre belle équipe !
Au sein de notre nouvelle Résidence Services située en cœur de ville de Tourcoing destinée aux séniors, dans un environnement exceptionnel, nous recherchons un Conseiller commercial - Chargé d'accueil (H/F).

Missions principales:
En tant que Conseiller Commercial et Chargé d'Accueil, vous serez le lien privilégié entre la résidence, les prospects, les résidents et leurs familles.

Vos missions incluront :
* Partie Commerciale :
- Traiter les leads entrants, mise à jour de la base CRM et autres outils et supports commerciaux
- Mener des actions commerciales de prospection BtoC pour constituer un fichier de prospects actifs (phoning, actions terrain, évènements)
- Organiser les rendez-vous avec les séniors et leur famille et réaliser les visites
- Accueillir et accompagner les prospects lors des visites de la résidence
- Assurer le suivi des prospects jusqu'à la signature du contrat de location
- Participer aux actions de prospection et aux événements commerciaux
- Assurer un reporting et un suivi administratif de l'activité commerciale
- Participer aux actions de prospection et aux événements commerciaux

* Partie Accueil & Relation Résidents :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique quotidien
- Répondre aux demandes courantes des résidents et de leurs familles
- Coordonner avec les équipes internes pour garantir le bon déroulement des services
- Gérer le courrier, la réception et la distribution de documents
- Participer à l'organisation des animations et événements internes
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Profil recherché
- Formation en commerce, immobilier, hôtellerie ou relation client
- Expérience souhaitée en vente, conseil ou accueil (idéalement auprès d'une clientèle senior ou dans un environnement de services)
- Sens du contact, écoute et empathie
- Bonne présentation, excellente communication orale et écrite
- Esprit d'équipe et organisation
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
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Conditions
Rémunération : fixe à partir de 23 k€ + variable
Horaires : 35h / 1/2 week-end
Avantages : repas, mutuelle, CSE