Directeur de marche ets sociaux medico-sociaux h/f

Relyens

Relyens recrute un DIRECTEUR DE MARCHE ETS SOCIAUX MEDICO-SOCIAUX H/F dans le cadre d'un CDI, basé à Lyon.

Rattaché(e) à la Directrice de la Business Unit Santé Sociale France, vous pilotez la direction de marché dédiée aux « Établissements sociaux et médico-sociaux ». Vous managez une équipe d’une dizaine de personnes composée d’inspecteurs commerciaux, d’assistants technico-commerciaux ou encore de chargés de fidélisation.

À ce titre, vous êtes garant(e) du pilotage commercial et financier de votre direction, ainsi que du développement et de la fidélisation de votre portefeuille. Vous proposez et pilotez les stratégies clients et prospects, et développez la connaissance des clients et de leurs enjeux.


Vos missions :

1. Proposer et déployer une stratégie client assurant le développement et la consolidation des positions du Groupe sur le marché des établissements sociaux et médico-sociaux en France, en tenant compte de la rentabilité et de l’équilibre entre l’acquisition et la fidélisation clients.
2. Piloter et accompagner la montée en compétence des collaborateurs de l’équipe, afin de déployer notre approche commerciale intégrant une vision client à 360°, pour l’ensemble des risques choisis.
3. Piloter la sécurisation de la bonne délivrance de l’offre de valeur et la satisfaction client sur l’ensemble des offres, en collaboration avec l’équipe et le Centre d’Activité IARD.
4. Suivre la rentabilité du portefeuille clients, en anticipant et portant avec les Inspecteurs Commerciaux les revalorisations nécessaires.
5. Développer une connaissance fine des clients, de leurs enjeux et de leurs évolutions, et les partager au sein du Groupe et de la Business Unit.
6. Développer les relations avec les acteurs clés du secteur grand âge et handicap, en lien avec la stratégie et les équipes d’ancrage.
7. Contribuer aux travaux de modélisation de chacun de nos risques afin de consolider nos convictions et d’accompagner leur appropriation par les équipes, leur permettant de les porter efficacement auprès des clients.
8. Coconstruire la stratégie d’influence sur le marché des établissements sociaux et médico-sociaux, et porter et accompagner son déploiement en lien avec la Chargée de relations institutionnelles régionales.
9. Être garant de la veille concurrentielle sur son périmètre, en coordination avec les équipes du Groupe.


Votre profil :

* Vous êtes reconnu(e) pour votre sens client, avec une excellente connaissance de l'environnement santé social en France, notamment dans le secteur médico-social, en particulier dans les filières Handicap et Grand Age.
* Vous êtes convaincu(e) que l'avenir de l'assurance réside dans la gestion des risques et avez déjà participé à la conception d'offres avec une vision 360°.
* Au-delà de votre capacité à piloter l'activité commerciale d'une équipe, vous avez accompagné vos collaborateurs dans la transformation de leur métier et de leurs soft skills.
* Votre aisance dans les relations transversales, au service du client, vous permet d’évoluer sereinement dans un environnement matriciel.

Prêt(e) à embarquer dans l’aventure Relyens ? Vous débuterez en échangeant avec (à compléter), notre spécialiste du recrutement, suivi d'une rencontre avec (nom du manager et fonction à compléter).

Au cours de cette aventure, vous serez amené(e) à réaliser un questionnaire de personnalité. Vous aurez également l'occasion d’échanger avec un membre de l’équipe.

Notre processus de recrutement est hybride, mêlant entretiens en visioconférence et en présentiel.

Relyens est un groupe handi-accueillant et handi-bienveillant. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

#J-18808-Ljbffr