Responsable pilotage et performance opérationnelle (h/f)

Notre agence BARKENE de Pantin (93) recrute un.e Responsable pilotage et performance opérationnelle (H/F) en CDI !

Rattaché.e au Directeur organisation, vous devrez piloter la performance opérationnelle (maintenance, travaux, SAV) par l’automatisation des KPI et l'analyse de résultats, agir en interface transverse avec les Directeurs d'activités et Directeurs d’agences pour transformer la donnée en plans d’actions concrets et solutions durables.

Vos missions principales :

* Produire, automatiser et animer en transverse le S&OP (planification des ventes et des opérations) ;

* Construire, automatiser et animer les KPI de productivité groupe ;

* Mettre en place et animer une démarche d’amélioration continue sur les KPI qualité, coût, délai, satisfaction client (taux de réintervention des techniciens, lead time d'interventions de maintenance, etc) ;

* Prendre en charge le pilotage de projets transverses groupe (ex. programme de transformation des compétences technicien)

* Appui aux directeurs d’opération sur des problématiques ponctuelles (ex. refonte des secteurs agences, …)