Business analyst salesforce h / f

Description du poste

Intitulé du poste

Business Analyst Salesforce H / F

Type de contrat

Temps de travail

C : Emploi à temps complet

Date de prise de poste envisagée

01 / 10 /

Eléments de contexte

Le Secours Catholique – Caritas France est une association reconnue d’utilité publique et engagée dans la lutte contre la pauvreté.

Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un Business analyst H / F en CDI à temps plein.

Description de la mission

Le système d’information du Secours Catholique s’appuie massivement sur Salesforce. Au sein de la DSI, vous serez l’interlocuteur principal des directions métiers dans l’analyse et la formalisation des besoins, l’élaboration des spécifications fonctionnelles, et leur implémentation fonctionnelle et technique dans les briques logicielles Salesforce.

Sous la responsabilité du Responsable MCO, vos principales missions sont :

* Analyser et challenger les demandes utilisateurs ;
* Rédiger les spécifications fonctionnelles ;
* Évaluer les impacts fonctionnels et techniques ;
* Prioriser les développements techniques ;
* Suivre et coordonner la réalisation technique ;
* Gérer et maintenir à jour la documentation technique ;
* Assister les utilisateurs dans la formalisation des cahiers de recette et jeux de test ;
* Participer à la recette utilisateur ;
* Support utilisateurs : assister les équipes opérationnelles dans l’usage de Salesforce ;
* Suivre et superviser les processus de flux d’échange entrée / sortie Salesforce.

En tant qu’expert de la solution Salesforce, vous êtes force de proposition dans l’utilisation et l’amélioration des briques applicatives de Salesforce au sein du Secours Catholique.

Profil

* Vous avez un BAC en école de commerce, d’ingénieurs ou à l’université. Vous avez travaillé dans un cabinet de conseil ou une grande entreprise.
* Vous maîtrisez impérativement les solutions Salesforce Platform, Marketing Cloud, CRM, idéalement le package NPSP et/ou Non Profit Cloud de Salesforce.
* Vous avez travaillé sur Salesforce depuis plus de 5 ans.
* Vous êtes aguerri aux méthodes agiles SAFE, Scrum, ainsi qu’à l’approche de développement continu.
* Vous avez un esprit analytique et curieux, le sens du service et du détail.
* Vous êtes proactif et orienté résultats. Vous souhaitez donner du sens à votre investissement professionnel, alors rejoignez-nous !
#J-18808-Ljbffr