Assistant(e) administratif(-ve) f/h

Description de l'entreprise Alliance Experts est spécialisé dans l'expertise automobile, qui consiste à évaluer les dommages sur les véhicules et à analyser les aspects techniques liés aux sinistres. Nous intervenons dans divers domaines tels que les poids-lourds, la fraude, l'accidentologie, les deux-roues, l'expertise maritime, les véhicules de collection, la gestion de flotte, les matériels agricoles, ainsi que l'assistance technique pour les engins de chantier. Description du poste Dans le cadre de son développement, ALLIANCE EXPERTS ILE DE FRANCE recherche un assistant(e) administratif(-ve) (H/F) pour son agence de Saint Ouen l'Aumône (95). L'assistant(e) administratif(-ve) joue un rôle pivot dans la gestion administrative des dossiers d'expertise. Interlocuteur privilégié des clients et des différents acteurs du domaine de l'expertise automobile, vos missions au quotidien seront de : Traiter les appels et les courriels des clients Gérer les dossiers collision Suivre l'évolution des dossiers selon les procédure clients Faciliter la partie administrative aux experts Respecter les délais et les chartes clients Veiller à la satisfaction de la compagnie d'assurance et de l'assuré Informer le responsable de pôle en cas de difficultés Intégrer ALLIANCE EXPERTS ILE DE FRANCE en tant qu'assistant(e) administratif(-ve), c'est : Des réunions d'équipe régulières Un jour de télétravail par semaine à partir de 6 mois d'ancienneté (selon les dispositions de la chartre en vigueur) Une carte déjeuner (8.50€/ jour travaillé avec 60% pris en charge par l'employeur) La mutuelle d'entreprise prise en charge à 70% par l'employeur Des moments conviviaux : petit-dejeuner tous les vendredis matins :) Informations complémentaires : Horaires: du lundi au jeudi de 8h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h et le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h Profil recherché Ce poste est fait pour vous si vous remplissez les conditions suivantes : Vous êtes organisé(e) Vous êtes rigoureux(-se) Vous aimez le travail en équipe Vous communiquez avec aisance. Vous êtes capable de gérer des situations conflictuelles et d'instaurer un climat de confiance. Vous adaptez votre discours aux différents interlocuteurs Vous maîtrisez parfaitement le français à l'écrit et à l'oral Vous maitrisez les outils informatiques Réf: 67d3d828-7915-476d-ab46-853bbb34fe40