Chez Birdz, l'entité Connected Solutions du groupe Veolia, nous ne nous contentons pas de parler de transition écologique - nous la construisons concrètement, au quotidien.
Nous relevons chaque jour de nouveaux défis grâce aux nouvelles technologies (IoT : Internet des Objets), portés par l'engagement de nos équipes et notre expertise de plus de 20 ans.
Nous sommes des faiseurs : de la conception du produit à la valorisation des données, du déploiement à la supervision des réseaux. Nous nous engageons de bout en bout pour garantir la qualité de service offerte à nos clients.
Cette maîtrise complète de la chaîne de valeur, du capteur à la plateforme digitale, en passant par le réseau de télécommunication et sa supervision, nous assure aujourd'hui la position de leader incontesté en France avec plus de 4 millions d'objets connectés.
Vous rejoindrez une équipe soudée et engagée de plus de 175 personnes, à taille humaine au sein du groupe VEOLIA dont nous sommes fiers de faire partie.
Au sein de notre BU Eau France, vous êtes le garant de la réussite de nos clients régies des eaux dans leurs projets de télérelevé de compteurs d'eau.
Véritable chef de projet et partenaire stratégique, vous pilotez un portefeuille de contrats de A à Z, en assurant à la fois la performance opérationnelle, financière et relationnelle.
Vos missions au quotidien :
- Piloter & livrer - Vous garantissez le respect des engagements contractuels (délais, qualité, reporting) auprès de vos clients et de l'ensemble des parties prenantes (hébergeurs, sous-traitants, intégrateurs).
- Accompagner & former - Vous guidez vos clients dans la prise en main de nos solutions digitales et devenez leur référent de confiance.
- Analyser & optimiser - Vous suivez la performance opérationnelle des contrats et proposez des plans d'action concrets pour améliorer l'expérience client.
- Valoriser & convaincre - Vous démontrez les bénéfices techniques et financiers du télérelevé (exploitation des données, alertes, optimisation des réseaux).
- Gérer & administrer - Vous assurez le suivi financier et administratif de votre portefeuille de contrats.
- Fidéliser & engager - Votre ambition : transformer chaque client en véritable ambassadeur de nos solutions
Vous respecterez strictement les principes d'éthique, de conformité du groupe Veolia et les règles définies par notre société en matière de sécurité des personnes et de l'information
Vous rapporterez à la responsable du Pôle Régie et devrez interagir au quotidien avec les équipes commerciales et avec la direction des solutions IoT (Opérations & Applications).
Le périmètre des contrats pourra être revu en fonction de la charge de travail de l'équipe.
Vous respecterez strictement les principes d'éthique, de conformité du groupe Veolia et les règles définies par notre société en matière de sécurité des personnes et de l'information.
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