Description du poste
Afin d’accompagner un projet portant sur la modernisation du parc informatique de la collectivité, la direction du numérique et des systèmes d’information (DNSI) recrute, pour une durée de 3 mois, un technicien informatique chargé de renforcer temporairement l’équipe opérationnelle du pôle infrastructures, systèmes, réseaux et assistance aux utilisateurs.
Missions
Rattaché au Directeur adjoint–responsable du pôle infrastructures, systèmes, réseaux et assistance aux utilisateurs, vous participez activement à la mise à niveau complète des équipements utilisateurs et contribuez à la continuité de service pendant cette phase de modernisation.
Dans ce cadre, vos missions consistent notamment à :
Déploiement des nouveaux postes et migration des environnements utilisateurs
1. Préparer, installer et configurer les nouveaux équipements informatiques destinés aux agents de la collectivité.
2. Procéder à la migration sécurisée des données et au paramétrage des environnements de travail, en conformité avec les standards définis par la DNSI.
3. Vérifier la bonne intégration des applications, outils collaboratifs et ressources partagées.
Assistance de proximité et accompagnement des utilisateurs
4. Répondre aux demandes d’assistance liées à la mise en service des nouveaux postes.
5. Résoudre les incidents techniques rencontrés lors du déploiement.
6. Accompagner les agents dans la prise en main des nouveaux outils et dans l’évolution de leurs pratiques numériques.
Suivi opérationnel du projet
7. Documenter les interventions et mettre à jour l’inventaire du parc informatique.
8. Assurer un reporting régulier sur l’avancement des remplacements et sur les difficultés éventuelles.
Formations et expériences requises
Titulaire d’une formation de niveau 3 (CAP/BEP) dans le domaine de l’informatique ou d’un domaine connexe, vous maîtrisez les environnements Windows professionnels ainsi que les outils bureautiques. Vous disposez de connaissances solides en préparation d’images systèmes, en déploiement de postes de travail sur Active Directory et en migration de données. Votre rigueur, votre sens du service, votre capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités constituent des atouts essentiels pour cette mission. Une expérience en support informatique de niveau1 ou 2 serait appréciée.
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