Votre agence Alternativ'Emploi de Lisieux, recherche pour l'un de ses clients un hotliner SAV (technicien SAV, technicien support technique) (H/F) sur le secteur de Lisieux. Votre mission, si vous l'acceptez :
- Poser les bonnes questions pour comprendre la panne
- Diagnostiquer à distance le dysfonctionnement
- Prendre la main via télémaintenance
- Guider et rassurer le client jusqu'à résolution du problème
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