L'Urssaf Aquitaine est un organisme régional de protection sociale chargé du recouvrement des cotisations de sécurité sociale, d'allocations familiales et d'assurance chômage. Son organisation comprend un siège régional (Bruges) et 6 sites au sein des départements (Périgueux, Bruges, Mont-de-Marsan, Agen, Billère et Anglet) et compte environ 800 collaborateurs.
Suite à une mobilité fonctionnelle, la fonction Recouvrement Amiable et Forcé (RAF) recrute une(e) Gestionnaire contentieux sur le site de Bruges.
Le service RAF de Bruges est composé d'une Responsable de service, une Responsable adjointe, 2 Responsables d'Unités, 5 cadres fonctionnels, 1 expert GDR et 19 gestionnaires.
Activités principales :
- Analyser et gérer la phase contentieuse du compte usager
- Assurer le traitement des dossiers en phase amiable et forcé
- Assurer le suivi du recouvrement amiable et forcé ainsi que l'exécution des décisions de justice
- Assurer le suivi des dossiers et relancer les usagers
- Analyser et gérer les dossiers en procédure collective ainsi que les entreprises en difficultés
- Mettre en œuvre le suivi des créances et assurer leur garantie
- Assurer, dans l'intérêt de l'usager, un lien transversal de qualité avec les services internes (ex : Service production, Agence-comptable, Médiation, sécurisation juridique) et les partenaires
- Répondre aux demandes écrites des cotisants et des partenaires
- Assurer la prise en charge des demandes de RDV physiques ou téléphoniques des usagers
- Assurer ponctuellement d'autres missions (participation à la vie de l'organisme, à des groupes de travail locaux ou régionaux, à des actions de maîtrise d'activité)
Compétences clés :
- Constituer des dossiers administratifs et en assurer le suivi.
- S'adapter à des situations nouvelles et à l'évolution de son environnement professionnel.
- Avoir une forte capacité d'adaptation aux outils informatiques (gestion simultanée d'applicatifs différents)
- Avoir une forte capacité d'adaptation et d'assimilation des procédures impactant son domaine d'activité.
- Faire preuve de réactivité avec une forte capacité à se mobiliser face à un volume de travail important.
- Outre les compétences techniques, le candidat devra faire aussi preuve de capacités d'analyse et de synthèse, et devra savoir travailler en équipe dans un bon état d'esprit.
La connaissance du recouvrement, des voies d'exécution, des procédures collectives et des procédures civiles serait fortement appréciée.
Informations complémentaires :
- Date prise de poste : 01/07/2025
- Rémunération : 1917.76€ brut mensuel sur 14 mois + prime d'intéressement
- Avantages : horaires variables, carte ticket restaurant (valeur faciale : 11.60€), mutuelle, remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 75%, forfait mobilité, télétravail (sous conditions).
Les candidats sélectionnés seront reçus en entretien de motivation le 17 juin 2025 sur le site de Bruges.
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