Le Chargé/La Chargé d’Excellence Opérationnelle standardise les processus afin de garantir la performance et la qualité de la production, tout en favorisant l'amélioration continue. Il/Elle développe une culture de l’excellence opérationnelle dans son domaine d’activité.
Description des activités significatives et récurrentes :
Promotion de l'Excellence Opérationnelle :
- Animer la construction du plan stratégique à court/moyen/long terme (Want To Be)
- Établir et animer le plan de progrès en référence au meilleur savoir-faire
- Piloter la méthodologie de benchmarking et préconiser des objectifs optimaux
Engagement des collaborateurs :
- Participer à l'identification des compétences et des besoins de formation en soutien du Management
- Vérifier la mise en œuvre et l'efficacité des plans de formation
- Dispenser des formations sur les outils de l'Excellence Way
Organisation agile :
- Proposer la meilleure organisation au Management pour son métier
- Veiller au respect du Management Book d'ACC
Standardisation des activités :
- Aider à concevoir/améliorer tous les standards requis
- Superviser les activités de standardisation au sein de son entité et contribuer à la rédaction de standards
- Faire respecter tous les standards validés, incluant la formation à la documentation applicable
- Évaluer l'exécution des processus définis et des procédures associées
- Définir et déployer des standards opérationnels, tels que le management control, en vérifiant leur mise en œuvre sur le terrain par le biais de formations, de coaching et d'audits
Management de la Performance globale :
- Contribuer à construire un pilotage de la performance globale en identifiant les KPI de résultats et de processus
- Contribuer à l'atteinte des objectifs en déployant les outils de l'Excellence Way, incluant la méthodologie de résolution de problèmes et la check-list d'évaluation de la maturité
- Conduire des audits de performance et animer les plans d'actions associés
Amélioration continue :
- Capitaliser en permanence les bonnes pratiques issues du terrain (Gemba), en assurant leur mise en œuvre rapide et complète
- Animer le déploiement d'une culture du standard, de réduction des gaspillages, de résolution méthodologique de problèmes (PDCA) et d'amélioration continue
- Conduire des ateliers de progrès et encourager les efforts de travail en équipe interfonctionnelle
Activités complémentaires OU supplémentaires qui peuvent justifier un niveau 2 :
Appui technique :
- Être interlocuteur privilégié pour toute question relative au référentiel du Système de Développement/du Système de Production/du Schéma de développement produit/process
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