Publiée le 13 juin
Mission du poste
- Contribuer aux différents projets de l'équipe permettant d'améliorer les parcours clients & collaborateurs et d'insuffler une culture client en interne
- Collaborer à la définition des discours écrits et oraux
- Réaliser des écoutes pour vérifier la qualité des discours tenus & le respect des guidelines fournis
- Recueillir, au travers d'analyses quanti, d'écoutes et d'animation d'ateliers, les besoins des clients
- Assister la Responsable de projet Expérience Client dans ses missions
- Assurer une veille sur les bonnes pratiques et outils du marché
Profil recherché
Vous avez une appétence pour la gestion de projet ? La Culture Client vous parle ?
Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques Excel, PowerPoint et Word et vous appréciez concevoir des supports de présentation ? Vous êtes doté d'une bonne capacité rédactionnelle?
Votre capacité d'analyse et de synthèse ainsi que votre rigueur ne sont plus à prouver ?
Si vous avez répondu oui à toutes ces questions, rejoignez-nous !
Mais votre talent repose aussi sur votre personnalité.
Compétences attendues :
Aisance relationnelle
Force de proposition
Curiosité d'esprit
Entreprise
Solocal, leader du marketing digital en France, accompagne les entreprises locales dans leur digitalisation et leur développement. Chaque jour, des milliers d'entre elles lui font confiance pour optimiser leur présence en ligne, créer des sites web performants et gérer leur publicité digitale.
