Chargé gestion de collecte (f/h)

Chargé gestion de collecte (F/H)

Saint-Denis, Île-de-France, France
1. Chargé gestion de collecte (F/H)

Description du poste

Vous souhaitez intégrer une association militante et agir concrètement pour plus de justice sociale ?

Médecins du Monde agit depuis plus de 40 ans pour soigner les populations les plus vulnérables, dénoncer les entraves à l’accès aux soins et faire évoluer durablement les politiques de santé.

En France et dans près de 30 pays, nos actions s’articulent autour de six combats politiques :

2. droits et santé sexuels et reproductifs (dont le droit à l’avortement)
3. migration, exil, droits et santé
4. réduction des risques
5. santé environnement
6. droits et système de santé
7. espaces humanitaires

La collecte au service des programmes

Rattaché à la Direction du Développement et de la Communication, le service Collecte a pour mission de récolter des dons auprès du grand public afin de financer les programmes de l’association. Il s’articule autour de 4 pôles complémentaires : les relations avec les donateur.rice.s, la gestion de la base de données et des analyses, la production des campagnes de collecte 360° et l’accompagnement de la transformation et la recherche de nouveaux leviers.

En 2025, l’équipe, composée de 19 fundraisers, a permis de collecter près de 53 millions d’euros grâce à une stratégie multicanale intégrant le face à face, le télémarketing, l’online et l’offline, les innovations et nouveaux leviers, les événements de collecte, ainsi que les grand.e.s donateur.rice.s et les libéralités.

Pourquoi nous avons besoin de vous

Depuis deux ans, pour recruter de nouveaux donateur.rice.s, Médecins du Monde investit fortement le canal face à face, ce qui se traduit par une augmentation significative des missions de rue et de porte-à-porte sur le terrain. Cette année, le programme sera déployé auprès d’une dizaine de prestataires.

Aujourd’hui, deux chargé.e.s de collecte pilotent ces campagnes. Toutefois, pour accompagner la montée en puissance du canal, un renfort opérationnel et administratif est nécessaire. Ce soutien est d’autant plus stratégique que la priorité doit être donnée à la qualité des recrutements, à la fidélisation et à la rétention des donateur.rice.s régulier.ère.s.

Vos collègues

Sous la supervision de la responsable Campagnes 360°, vous travaillez en étroite collaboration avec les deux chargé.e.s de collecte 360° et en lien régulier avec les prestataires externes.

Vos missions

👉 Planification des missions de face à face

8. Contrôler l’exactitude et la qualité des déclarations de présence faites par les prestataires
9. Prévenir les délégations régionales de MdM du passage des équipes dans leur ville ou région
10. Gérer la fabrication du matériel nécessaire au bon déroulement des missions (vêtements, stands et roll ups), assurer son acheminement et tenir à jour les stocks
11. Organiser avec les prestataires les quelques formations ayant lieu au siège de Médecins du Monde
12. Remonter aux prestataires les plaintes des donateur.rice.s (villes à blacklister, erreurs dans les discours…)
13. Mettre à jour les tableaux de suivi avec des données simples
14. Analyser les territoires visités par les missions de porte à porte pour assurer une bonne répartition entre les prestataires

👉 Qualité des campagnes de face à face

15. Alimenter les prestataires en contenus sur nos missions, en partageant régulièrement les actualités de l’association (communiqués de presse, articles du site, synthèse de certains programmes…)
16. Contrôler et gérer, en collaboration avec les prestataires, le tableau des annulations de prélèvement automatique
17. Réaliser des écoutes qualité régulières des appels de bienvenue, de fidélisation et de rétention
18. Participer à l’organisation de la Journée des formateur.rice.s

Vos conditions d'emploi

Vos conditions d’emploi

Contrat & statut :

19. CDD de 6 mois à pourvoir dès que possible
20. Salaire brut mensuel de 3 039 euros
21. Statut employé

Les avantages :

22. Télétravail : jusqu’à 110 jours par an (présence minimale 5 j/mois)
23. Tickets restaurant de 9,00 € (participation MdM à 60%)
24. Mutuelle prise en charge à 100%
25. MdM favorise la formation et la mobilité interne

Les indispensables :

26. 5 semaines de congés + 22,5 RTT par an
27. Remboursement 50% du titre de transport
28. Engagement fort en faveur de l’inclusion et de la lutte contre toutes les discriminations
29. Plus d’infos :

Cadre de travail :

30. Travail sur écran, en open space
31. Communication orale et téléphonique
32. Posture assise prolongée

Diversité et inclusion :

33. MdM s’engage pour l’insertion des personnes en situation de handicap et lutte contre toutes les discriminations.
34. Si vous bénéficiez d’une reconnaissance de la qualité de travailleur.se handicapé.e ou si vous avez besoin d’un aménagement de poste, n’hésitez pas à nous en faire part.

Votre profil

Vous êtes la bonne personne si :

35. Vous avez au minimum un Bac +3 en marketing, gestion de projet, administration, gestion des entreprises
36. Vous avez une première expérience en stage ou en alternance sur un poste similaire
37. Vous êtes organisé.e et rigoureux.euse
38. Vous avez une bonne capacité d’analyse et de rédaction
39. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Internet)
40. Vous avez un français courant à l’écrit comme à l’oral

Ce poste n’est pas pour vous si :

41. Vous craignez de ne pas vous retrouver dans les valeurs et le positionnement militant de Médecins du Monde
42. Vous ne vous sentez pas en mesure de coordonner des prestataires externes

Les prochaines étapes

Si votre candidature est sélectionnée, nous vous contacterons pour vous proposer un entretien RH avec notre chargée de recrutement. Puis viendra l’entretien managérial avec la responsable Campagnes 360° auquel des cas pratiques pourront éventuellement être intégrés.

Dans le cadre de la lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme, des vérifications d’antécédents sur listes internationales pourront être effectuées. Les données sont traitées de façon confidentielle et sécurisée. Plus d’infos :

Un extrait de casier judiciaire (B3) sera demandé à toute personne recrutée.

Nous attendons votre candidature

Et nous n’avons besoin que de votre CV et de votre lettre de motivation !