Vous souhaitez mettre vos compétences d'accueil et de gestion au service d'un public en demande sociale ? Devenez assistant médico-social au sein de la Maison de la Métropole de Lyon 1er !
Riche de ses 9 600 collaborateurs et de ses 250 métiers, la Métropole de Lyon porte des politiques publiques très diverses pour ses 1,4 million d'habitants et son territoire : mobilité, environnement, aménagement urbain, habitat, solidarités, collèges, développement économique, voirie, eau, déchets, tourisme, culture, sport, numérique
La délégation solidarités, habitat et éducation place les usagers au coeur de son action et met en oeuvre les politiques publiques sociales et médico-sociales, en s'appuyant sur les Maisons de la Métropole, ancrées sur l'ensemble du territoire.
Lieu d'accueil de proximité, la Maison de la Métropole de Lyon 1er, accompagne les usagers dans les domaines de la santé, du social, de l'enfance, de la protection maternelle et infantile, des personnes âgées et celles en situation de handicap.
L'équipe est composée de 7 AMS.
Sous la responsabilité du responsable de service, vous assurez l'accueil physique et téléphonique de la Maison de la Métropole. Vous évaluez lors du premier accueil la demande sociale et assurer une médiation avec l'usager. Vous assurez le secrétariat des équipes médico-sociales en Maison de la Métropole et garantissez le suivi administratif des dispositifs.
Vous êtes garant des procédures d'instruction de dossiers relatifs à un ou plusieurs dispositifs (RSA, FSL, FSE). Nos Maisons de la Métropole de Lyon ont besoin de vous pour : - offrir aux usagers un accueil bienveillant, - les accompagner dans leurs demandes, et les aider dans la constitution et la complétude de leurs dossiers d'aides sociales, - évaluer la nature et le degré d'urgence de la demande, et orienter les usagers vers les différents professionnels compétents des Maisons de la Métropole, - gérer les agendas des équipes sociales et fluidifier l'organisation de la Maison de la Métropole, - apporter un soutien administratif aux travailleurs sociaux : constitution, contrôle et suivi de dossiers sociaux, saisies dans le logiciel métier, gestion de courriers et archivage, - participer à la démarche qualité de l'accueil et à l'évolution des pratiques, pour un accueil toujours plus efficient des usagers, - assurer le rôle de référent prévention de proximité sur la MDML 1er (conseiller dans la mise en oeuvre des règles de sécurité et d'hygiène au travail, faire de la prévention sur les risques susceptibles de compromettre la sécurité ou la santé des agents, veiller à la bonne tenue du registre de santé et sécurité au travail, participer à la sensibilisation, l'information et veiller à la formation de agents).
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