Faites le choix d'une entreprise engagée pour l'emploi. Chez Triangle Intérim, la proximité avec nos collaborateurs fait la différence !
Nous recrutons un(e) Chargé(e) de clientèle SAV en CDI pour notre client basé à ANGOULEME (16000) spécialiste en bâtiment. Plus de temps à perdre, postulez maintenant !
VOTRE MISSION
Pour l'un de nos clients fabricant de menuiseries Aluminium et PVC qui travaille essentiellement avec des pavillonneurs.
Intitulé du poste exact : Chargé de clientèle SAV
Réceptionner les demandes SAV clients par téléphone, mail, fax.
Enregistrement et traitements des demandes sur un support informatique (maitrise d'Excel, Word, Prodevis si possible ou logiciel similaire).
Commande de pièces si besoin de remplacement d'une pièce ou faire déplacer un Chargé de SAV.
Avoir le sens du contact client, faire preuve de pédagogie, et de diplomatie pour traiter rapidement et efficacement les demandes des clients, l'objectif principal étant la satisfaction client.
Être rigoureux, organisé, savoir analyser et solutionner une situation compliquée.
Travailler en équipe, tout en étant autonome.
Expérience dans le SAV administratif souhaité.
Niveau BAC demandé mais pas exigé si expérience.
Travail dans un bureau.
Salaire selon expérience.
VOS AVANTAGES CHEZ NOUS
CSE de qualité, accès à la formation et tous les avantages sociaux du FASTT(aide au logement, aide garde d'enfant.).
TRIANGLE INTERIM, C'EST...
Une entreprise familiale avec des valeurs fortes : ici, on gagne en équipe !
Plus de 250 agences d'emploi en France & Europe.
Des conseils d'experts métier et un suivi personnalisé.
A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Chez nous, la diversité est une force et CHAQUE candidature est étudiée avec soin !
Experience: 2 An(s)
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Établir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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