Contexte Dans le cadre d’un renforcement d’équipe, nous recherchons un Technicien Support de Proximité afin d’intervenir au sein d’un environnement utilisateur multi-sites. Vous serez en charge d’assurer le bon fonctionnement du parc informatique et d’accompagner les utilisateurs au quotidien. Missions principales Assurer le support de proximité (N1/N2) auprès des utilisateurs Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels Installer, configurer et préparer les postes de travail (Windows) Réaliser la masterisation des équipements Gérer les comptes et accès via Active Directory Participer aux opérations de sauvegarde et aux routines de sécurité Assurer le suivi des tickets et le reporting des interventions Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils Environnement technique Systèmes : Windows Outils : GLPI, Veeam Administration : Active Directory Profil recherché Formation en informatique (Bac à Bac3) Première expérience réussie en support de proximité ou helpdesk Connaissances en systèmes et réseaux Sens du service, bon relationnel et pédagogie Autonomie, rigueur et esprit d’équipe Informations complémentaires Poste nécessitant des déplacements entre plusieurs sites Environnement dynamique et opérationnel Profil généraliste en administration systèmes et réseaux Localisation : Carcassonne / Castelnaudary (3 jours/semaine) & Toulouse (2 jours/semaine) Date de démarrage : 1er septembre
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