Responsable grands comptes et comptes clés petite enfance f/h

Responsable grands comptes et comptes clés Petite Enfance F/H


Informations générales

Responsable grands comptes et comptes clés Petite Enfance F/H

92270 Bois-Colombes, France

Plus de 5 ans d'expérience


Votre mission :

Rejoignez l'aventure humaine Ansamble, entreprise de cuisiniers avant tout au service d'une restauration engagée, saine et naturelle, proche des territoires.

Rattaché(e) à la Directrice Grands Comptes Petite Enfance, vous serez responsable d'une partie du portefeuille clients grands comptes et comptes clés, en veillant à leur satisfaction, rentabilité et au respect des engagements contractuels.


Missions principales :

1. Construire une relation personnalisée avec les interlocuteurs nationaux de chaque client.
2. Suivre et analyser les indicateurs de performance et de qualité, réaliser des reportings réguliers.
3. Élaborer et mettre en œuvre des plans de fidélisation adaptés aux attentes des clients.
4. Coordonner avec les intervenants internes pour garantir la qualité de service.
5. Négocier les évolutions de contrats.
6. Participer à des événements et manifestations.
7. Réaliser une veille et analyse du marché.

Ce poste implique des déplacements nationaux sur les sites clients et ateliers culinaires.


Profil recherché :

De formation supérieure (bac+5 ou équivalent) en management, commerce, marketing ou hôtellerie-restauration, avec une expérience de plus de 5 ans en gestion de comptes clients, idéalement en restauration collective ou secteur de la petite enfance.

Compétences techniques : gestion stratégique, fidélisation, suivi d’indicateurs, gestion de projets, maîtrise des outils informatiques, capacités rédactionnelles.

Qualités personnelles : sens commercial, bonnes qualités relationnelles, présentation, organisation, rigueur, force de proposition.


Environnement de travail :

Poste basé à Vannes (56), Saint-Avertin (37), Bois-Colombes (92), Toulouse (31) ou sur une agence, avec déplacements réguliers.


Avantages :

* Prime annuelle sur objectifs
* 13ème mois
* Véhicule de fonction
* RTT
* Avantages repas
* Épargne PERCO
* Compte Epargne Temps
* Mutuelle et prévoyance
* Prestations CSE
* Possibilités en crèche
* Évolution de carrière
* Parcours d'intégration et formation personnalisé


Votre profil :

Formation supérieure (bac+5) en management, commerce, marketing ou hôtellerie-restauration. Expérience confirmée (>5 ans) en gestion de comptes clients, dans la restauration collective ou secteur petite enfance.

Compétences : gestion stratégique, relation client, suivi d’indicateurs, conduite de projets, gestion qualité, maîtrise informatique, rédaction.

Qualités personnelles : sens commercial, relationnel, présentation, organisation, rigueur, propositions.


Environnement :

Poste basé selon secteur, avec déplacements réguliers.


Qui sommes-nous ?

Rejoignez Ansamble, filiale d’Elior Group, acteur multi-régions en restauration collective, engagé pour une cuisine saine et naturelle, proche des territoires. Avec 2500 collaborateurs, 340 restaurants, 16 ateliers culinaires, et plus de 4400 crèches, nous œuvrons pour une alimentation équilibrée dans divers secteurs.

Exprimez votre passion pour la cuisine et le service dans une entreprise aux valeurs fortes : écoute, échange, proximité, authenticité, réussite collective.


Référence :

Réf. : CLB - Alternant Assistant resp. Client-72421

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