Agent d'exploitation transport h/f

DGS Transports, une entreprise proche de ses clients et de ses salariés
Depuis plus de 40 ans, DGS Transports s'engage auprès de ses clients en France et en Europe en proposant des solutions de transport performantes, fiables et adaptées à leurs besoins.
Entreprise familiale et indépendante créée en 1983, DGS Transports fédère aujourd'hui plus de 100 collaborateurs autour de valeurs fortes : proximité, exigence, engagement collectif.
Notre activité est centrée sur la messagerie de 1 colis à 6 palettes. Nous nous appuyons sur une organisation solide, articulée autour :
* D'une plateforme logistique principale, moderne et sécurisée, de 10 000 m² située à Limeil-Brévannes (Val-de-Marne, 94)
* De plusieurs agences implantées en Île-de-France, en Nouvelle-Aquitaine, dans les Hauts-de-France et en Auvergne-Rhône-Alpes,
* D'un réseau de partenaires fiables pour étendre notre couverture à l'ensemble du territoire national et aux principaux marchés européens.
Nous recrutons de nouveaux talents pour accompagner notre développement et contribuer à construire ensemble, les succès de demain.
Nous cherchons actuellement un(e) agent d'exploitation transport pour rejoindre notre équipe de Saint Priest.
Sous la responsabilité du chef de groupe, vos missions seront :
* Gérer une ou plusieurs lignes de groupage européen en import/export.
* Assurer l'exploitation et le suivi des transports confiés par les clients chargeurs et partenaires internationaux.
* Qualité (respect des délais, nombre minimal de ruptures de charge)
* Coût
* Répondre aux réclamations et aux demandes d'informations des clients.
* Mettre en place des actions correctives en cas de défaillance dans les prestations ou les remontées d'informations liées aux livraisons des sous-traitants ou partenaires.
* Préserver de bonnes relations entre DGS Transports et ses clients.
* Assurer le suivi et le traitement de dossiers administratifs dans les délais impartis.
* Identifier et corriger les écarts ou anomalies liés aux opérations en cours.
* Participer à la gestion et à la vérification de documents transmis par des partenaires internes ou externes.
* Contribuer à la mise à jour et au bon enregistrement des informations dans les outils de gestion.
* Suivre les demandes de corrections ou ajustements auprès des interlocuteurs concernés.
* Collaborer avec différents services pour résoudre les situations nécessitant un traitement spécifique.
* Traiter les échanges de courriels et assurer un suivi rigoureux des demandes reçues.
* Réaliser diverses tâches administratives confiées ponctuellement par la hiérarchie.
Profil du candidat :
* Formation minimum Bac + 2 en transport et logistique et/ou 3 ans d'expérience.
* Intérêts et connaissance dans le commerce international
* Maîtrise de l'Anglais/ Espagnol, l'Allemand ou l'Italien seront appréciés
* Esprit logique et rigoureux
* Profil dynamique
Avantages :
* Titres restaurant dématérialisés (SWILE) : 8,40 € par jour travaillé, dont 5,4 € pris en charge par l'entreprise.
* Parking privé
* Événements d'entreprise (pâques, noël, barbecue, team building...)
Si vous souhaitez évoluer au sein d'une entreprise à taille humaine, alors rejoignez-nous !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: à partir de 30 000,00€ par an
Avantages:
* Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel