Grand Angle est un Tour Operator nature spécialisé dans les voyages à pied, à vélo, à ski et en raquettes. La société, à taille humaine, compte une quinzaine de personnes dans ses bureaux. Créée en 1983, Grand Angle est un acteur reconnu du « tourisme d aventure » en France et en Europe, spécialisé sur les destinations Europe. Le TO travaille en BtoC (clients francophones) et en BtoB (TO français et étrangers). Rattaché au service Europe, vous assistez les chefs de produits pour l'exploitation de séjours. Les secteurs d activité concernés sont principalement la randonnée et le vélo. Les voyages concernés sont soit des circuits pour individuels (« liberté »), soit des circuits groupe avec un guide, soit sur mesure. - Missions : Vous prenez en charge une partie des dossiers de voyages, depuis la réservation du client jusqu'à son départ, puis son retour : relations avec le client, réservation auprès des prestataires français ou étrangers, réalisation des modifications nécessaires, contrôle des coûts et de la rentabilité, constitution du dossier de voyage, suivi après-vente. Vous êtes amenés à traduire (thème et version) et mettre en page des topoguides, des programmes, des dossiers d information, etc... Vos interlocuteurs « clients » sont des individuels francophones. Vos interlocuteurs « fournisseurs » sont des hôteliers, des refuges, des taxis... ou des réceptifs francophones, anglophones ou germanophones. Vous êtes donc amené à parler / écrire / lire en français et en anglais. La pratique de l allemand est appréciée. Le descriptif de ce poste est non exhaustif ; vous participez au mieux des tâches nécessaires en fonction des besoins du moment. - Profil : Bac + 2 à Bac + 5 Vous êtes curieux, rigoureux et exigeant, organisé, autonome, doté d'un solide esprit d'adaptation ; vous aimez également le contact commercial et le travail en équipe. - Conditions : Rémunération stagiaire légale + chèques-déjeuner
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