Votre mission : structurer, moderniser et développer l’offre sociale et culturelle, tout en garantissant sa performance, sa lisibilité, sa qualité de service et son adaptation aux attentes des bénéficiaires.
Dans le cadre de vos fonctions, vous pilotez des relations avec des partenaires majeurs et des prestataires de référence dans leurs secteurs. Vous veillez également à l’animation, avec l’appui de l’équipe dédiée, d’un espace d’accueil des bénéficiaires comprenant un espace de vente et de conseil, une librairie du voyage ainsi qu’un espace détente.
Vous exercez vos missions en lien étroit avec le Bureau des élus, qui définit la politique et les orientations stratégiques, en encadrant votre équipe et en assurant une coordination régulière avec les fonctions supports du CSE Lignes Air France.
Vos principales responsabilités
* faire évoluer l’offre et identifier de nouveaux leviers de développement ;
* piloter les relations avec les partenaires et prestataires, de la négociation au suivi de la performance ;
* encadrer l’équipe opérationnelle dédiée et assurer l’animation des espaces d’accueil; accompagner la modernisation des outils, des parcours utilisateurs et des dispositifs de gestion
Vous apportez
* une expérience confirmée en pilotage d’activité et de prestations ;
* une solide capacité à négocier, développer et piloter des partenariats à forts enjeux budgétaires
* une culture du service et de l’expérience bénéficiaire ;
* une aisance dans les projets transverses et les environnements en transformation.
Le profil recherché
De formation supérieure (bac+4/5), idéalement en tourisme, management culturel ou école de commerce, complétée par une expérience confirmée en pilotage d’activité, développement d’offre et gestion de partenariats, idéalement dans les univers du tourisme, des loisirs, de la culture, de la billetterie, de l’événementiel, des services B2C ou au sein d’un CSE/CE de grande taille.
Vous êtes animé(e) par les univers de la culture, des loisirs, du tourisme.
Votre diplomatie et votre aisance relationnelle vous permettent d’évoluer avec justesse dans un environnement à gouvernance spécifique.
Pépites&Talents recrute pour un des CSE d'Air France, un(e) Responsable du pôle Loisirs et Culture.
Le CSE Lignes d'Air France est le comité social et économique dédié aux salariés et retraités des lignes, offrant billetterie, séjours et avantages divers.
Il s’agit d’un poste à fort impact, au cœur d’un périmètre stratégique pour le CSE, au service de plus de 20 000 bénéficiaires et portant sur plusieurs dizaines de millions d’euros de budget.
Le poste s’inscrit dans une activité d’envergure, portée par des volumes significatifs, avec notamment :
* plus de 7 prestataires voyages ;
* une vingtaine de prestataires en billetterie ;
* plus de 340 000 journées vacances par an sur le périmètre voyage ;
* près de 50 000 journées colonies ;
* plus de 1,5 million de produits billetterie vendus ;
* ainsi que des opérations majeures pouvant atteindre 50 000 places de spectacles et 60 000 bons.
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