Ayvens est le leader mondial de la mobilité durable, offrant une gamme de service incluant la location longue durée, les abonnements flexibles, la gestion de flotte et les solutions multimodales de mobilité.
Ayvens s'adresse aussi bien aux grandes entreprises, aux PME qu'aux professionnels et aux particuliers.
Avec 14 500 employés et une flotte de 3,4 millions de véhicules dans le monde, dont plus de 500 000 véhicules électriques, Ayvens ouvre la voie vers la neutralité carbone et se positionne à la pointe de la transformation digitale du secteur de la mobilité.
Société Générale est l'actionnaire majoritaire d'Ayvens. Au sein de la Direction commerciale Retail & Partnerships, le Pôle service clients est l'interlocuteur privilégié dans la gestion de la relation avec nos clients particuliers et professionnels. Acteurs de la fidélisation et de la relation commerciale avec nos partenaires, les Attachés Commerciaux répondent avec efficacité et professionnalisme aux demandes de nos clients.
Dans le cadre de ce CDD, vos missions principales seront :
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Prendre en charge les demandes des clients locataires particuliers et professionnels arrivant par mail ou par téléphone (états de parc, modification des contrats),
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Apporter une réponse fiable et de qualité tout en respectant les contrats des clients,
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Être force de conseil et de proposition auprès des clients locataires,
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Être l'interface entre les clients locataires et les différents services de l'entreprise, notamment via Salesforce,
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Travailler en étroite collaboration avec les commerciaux sédentaires et itinérants,
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Répondre aux critères quantitatifs et qualitatifs du service.
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