Réceptionniste de nuit - h/f

Description :

*
Assurer les arrivées tardives et les départs matinaux (check-in / check-out)

*
Répondre aux demandes des clients avec courtoisie et efficacité

*
Fournir des informations sur les services de l’hôtel et ses environs

*
Garantir la tranquillité et la sécurité des clients pendant la nuit

*
Effectuer la clôture journalière

*
Réaliser les rapports de nuit (occupations, chiffres d’affaires, etc.)

* Gérer la caisse et les encaissements éventuels
*
Effectuer des rondes régulières dans l’établissement

*
S’assurer de la sécurité des biens et des personnes

*
Appliquer les procédures en cas d’urgence (incendie, incidents, etc.)

*
Communiquer avec les services de l’étage, la maintenance et la direction si besoin

*
Installer et service du petit-déjeuner



Profil recherché :


*
Maîtrise des standards hôteliers

*
Connaissance d’un logiciel de gestion hôtelière

* Anglais courant obligatoire

*
Accueil professionnel et gestion des imprévus

*
Clôture journalière et rigueur administrative

*
Autonomie,

*
Discrétion, courtoisie,

*
Sens du service client et présentation soignée