Vos missions seront d'épauler l'exploitation sur diverses tâches :
- Gérer les retours et les relivraisons de marchandises, et mettre en place les actions nécessaires pour annuler ou limiter les impacts d'un dossier.
- Organiser les dons aux banques alimentaires et en assurer le suivi administratif.
- Créer et suivre les ordres de reprise demandés par nos clients ou partenaires.
- Prendre en charge les réclamations clients ainsi que les anomalies signalées par les conducteurs (manquants, avaries, casse, etc.).
- Collaborer avec les équipes internes (transport, logistique, service client) pour assurer un traitement optimal des dossiers.
- Contribuer à l'amélioration continue du service.
Poste à pourvoir dès que possible en intérim au vu d'une embauche en 35h semaine 7h-14h30
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