Technicien support logiciel comptable - (f/h)

Mission Nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support Logiciel Comptable (H/F) en alternance pour notre Direction Générale situé à VILLERS-LES-NANCY. Directement intégré(e) à une équipe de taille humaine, vous serez sous la supervision de notre Responsable Informatique et aurez pour missions : - Aider les utilisateurs (collaborateurs comptables et clients) dans l'utilisation des logiciels comptables - Répondre aux demandes et questions reçues via l'outil de ticketing - Identifier les problèmes simples et participer à leur résolution - Rédiger des fiches pratiques et des guides pour aider les utilisateurs - Expliquer et promouvoir les bonnes pratiques informatiques au quotidien Profil recherché Vous êtes tombé sur la bonne offre d'emploi à Villers-lès-Nancy ! Fini de chercher vous avez trouvé : une véritable carrière, avec l'accompagnement, les formations, et les outils, nécessaires pour accomplir vos missions et développer la performance de vos clients comme vos compétences vous attendent après avoir postulé. Une expérience chez Yzico, c'est d'abord évoluer ensemble avec la proximité d'une entreprise à taille humaine, et qui profite de la structure et de la qualité d'accompagnement des grands du secteur. Dans un environnement riche, vous allez évoluer dans une équipe d'experts passionnés de différents métiers, la richesse de vos mentors vous permettra d'être soutenu pour atteindre vos objectifs. Poste ouvert aux débutants : nous recherchons un bac ou un BTS en alternance. La connaissance de notion en comptabilité serait un plus ! Vous êtes à l'aise à l'oral et aimez aider les autres. Pour vous le digital est synonyme d'innovation, vous êtes connu pour votre rigueur, votre organisation et votre professionnalisme. Et profitez de tous nos avantages : Formation, Participation, Intéressement, Mutuelle, Ticket Restaurant, CE, Chèque Vacances, Séminaire, Evènement d'entreprise régulier, Prime, Dématérialisation …