Responsable e-commerce (h/f)

Maxi Zoo
Dans le cadre de la décentralisation de l'animation de notre site e-commerce, nous créons une nouvelle équipe E-commerce au sein de la direction marketing France du groupe Fressnapf. Cette équipe, composée de trois personnes, aura pour mission de renforcer notre présence en ligne, d'améliorer les ventes et la rentabilité du site et d'accompagner les équipes internes dans leur acculturation.
Sous la responsabilité de la Directrice Marketing Communication, tes missions sont les suivantes:
Définition et pilotage de la stratégie E-commerce :Construire le budget annuel E-commerce et piloter le P&L de façon rigoureuse en collaboration avec les équipes centrales et le Contrôle de Gestion.Identifier les leviers de performance commerciale, en priorisant les actions selon le ROI et la faisabilité dans l'écosystème groupe. Définir les indicateurs de pilotage de la performance et assurer un reporting régulier.
Pilotage de l'activité et management des équipes :Accompagner le Traffic Manager dans la définition et l'exécution de la stratégie d'acquisition.et l'Eshop Manager dans la construction du plan d'animation commerciale, du plan merchandising et de la stratégie de mise en avant des offres et catégories.Piloter la performance globale et analyser l'activité commerciale du site.Définir et mettre en œuvre des plans d'optimisation en fonction des résultats, en lien avec les équipes internes et les partenaires.
Gestion de projet et amélioration continue :Prioriser les besoins métier de la filiale et les porter au niveau du Groupe dans une logique d'amélioration continue.Participer aux projets E-commerce en collaboration avec les équipes centrales (ex: optimisation du tunnel d'achat, nouveau transporteur logistique, .) et les déployer sur le marché France.
Gouvernance avec le Groupe & coordination transverse :Être l'interlocuteur principal du Groupe en Allemagne sur tous les sujets liés au E-commerce.Structurer les processus internes au niveau E-commerce en lien avec les autres directions.Collaborer étroitement avec le Service Clients.Accompagner l'acculturation E-commerce au sein des équipes de la filiale.
Formation et expérience
Diplômé(e) d'un Bac+5 en école de commerce, marketing ou équivalent universitaire.Minimum 6 à 8 ans d'expérience dans une fonction similaire, avec le management d'une équipe courte, dans un environnement retail ou omnicanal structuré.
Compétences techniques
Solide vision 360 des leviers de performance E-commerce : acquisition, conversion, parcours client & UX, animation commerciale et merchandising digital, logistique et expérience client omnicanale.Forte capacité d'analyse de données (web analytics, ventes, marges, rentabilité).Maîtrise du pilotage de P&L, avec une capacité à construire, suivre et optimiser un budget E-commerce pour une croissance rentable.Expérience avérée en gestion de projets transverses, en environnement matriciel, avec interactions fréquentes avec les équipes centrales.Capacité à travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing, digital, CRM, retail, offre et achats.
Aptitudes et savoir-être
Esprit entrepreneurial, goût du challenge et sens du leadership. Vision stratégique et pragmatique : aptitude à définir une orientation stratégique inspirante et à mobiliser les équipes tout en participant à sa mise en œuvre.Forte appétence pour le pilotage business et la recherche de performance.
Excellente capacité d'analyse et de synthèse.Habileté à évoluer dans un environnement matriciel et structuré. Esprit d'équipe.Aisance relationnelle et pédagogie développée pour accompagnerl'acculturation E-commerce dans un écosystème omnicanal.
Langue
Anglais courant indispensable.L'allemand serait un plus