Sous la responsabilité de Morgane, Responsable du service commercial, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement des clients, de la demande initiale jusqu'à la concrétisation de la commande. Véritable interface entre le client, les commerciaux itinérants et les équipes internes, vous assurez un suivi technique et commercial pour garantir la satisfaction client et contribuer au développement de l'activité.
Ainsi vos principales missions seront les suivantes :
- Conseiller et orienter les clients selon leurs besoins
- Réaliser les devis dans le logiciel dédié et assurer leur relance
- Garantir la qualité des données saisies dans les logiciels métiers
- Argumenter et négocier les propositions commerciales
- Collaborer étroitement avec les commerciaux itinérants et assurer le relais technico-commercial au sein du service ADV
- Gérer les commandes clients : impression, enregistrement et suivi
- Mettre à jour les tarifs clients et traiter les demandes d'échantillons
- Analyser les réclamations clients et en assurer le traitement
- Apporter un support commercial aux équipes terrain
- Effectuer l'enregistrement des commandes clients
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