Assistant commercial adv h/f

L'assistant(e) commercial(e) ADV a un rôle d'interface entre les clients et les services de l'entreprise. Il/elle effectue le traitement et le suivi commercial et administratif des commandes et des clients en collaboration avec les services internes.

Missions principales :

* Etablir des propositions commerciales et devis.
* Traiter et suivre les commandes clients dans l'ERP (saisie, suivi statuts, relances).
* Soutenir le chargé d'affaires dans le suivi des délais fournisseurs et clients.
* Suivre les dossiers de sous-traitance : élaboration des contrats, gestion des documents administratifs légaux.
* Gérer les transports et relation avec prestataires logistiques.
* En collaboration avec le chargé d'affaires, suivre les stocks par enseignes.
* Elaborer et mettre à jour les books concepts.
* S'assurer auprès du client des prévisions de commande en fonction de son programme de développement.
* Rechercher en permanence des solutions pour améliorer le service client dans le respect des coûts, de la qualité et des délais.
* Etre le relais du chargé d'affaires auprès des clients et des différents services internes de l'entreprise.

Interlocuteurs :

* Internes : l'ensemble des salariés (services achats, production, logistique, comptabilité, direction).
* Externes : clients, fournisseurs, prestataires.

Outils et compétences techniques :

* Outils : ERP, logiciels comptables, suite Office (Outlook, PowerPoint).
* Connaissances exigées : bonne maîtrise d'Excel (formules conditionnelles, RECHERCHEV/INDEX+EQUIV, tableaux croisés dynamiques).
* Atouts : connaissances techniques (lecture de plans, gestion de sous-traitance).

Profil recherché :

* Expérience : 1 an minimum dans une fonction similaire.
* Qualités : rigueur, sens du service client, autonomie, bonnes capacités de communication et de priorisation.
* Pas de responsabilité hiérarchique directe. Dépend de la Direction.

Conditions et informations complémentaires :

Pas de déplacement professionnel.

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