Le Centre Hospitalier Jean Coulon recherche un(e) Responsable administratif du Standard, de l'Accueil Gestion Patients et des Assistantes Sociales. Forfait cadre avec une amplitude quotidienne de 8h30 à 17h30 et repos fixes (S, D et F). Horaires variables selon les nécessités de service. Diplômes -Bac 2 -Adjoint des Cadres Hospitaliers ou Attaché d'Administration Hospitalière Définition du métier - Responsable Administratif : Définir, planifier et organiser, les activités et les moyens des services d'accueil-standard, de la Gestion Patients, du Service Social - Identitovigilant : définir la politique globale d'identification des usagers et veiller à sa mise en uvre. Référent local au niveau du GHT Lot. Activités principales 1) Responsable Administratif : - Encadrer et animer des équipes du Standard, de l'Accueil Gestion Patients, des Assistantes Sociales : par un management de proximité d'équipe, gérer les organisations du travail, la répartition des activités et accompagner le développement des personnels. - Etre responsable de la chaine d'Accueil Facturation Recouvrement (AFR), avec élaboration et mise en uvre de procédures, d'outil et ou de méthodes spécifiques, ainsi que le suivi d'indicateurs. - Développer une expertise sur la facturation sanitaire, sociale et médico-sociale et optimiser la facturation, en lien avec les réformes en cours, les contraintes de la facturation de l'établissement. - Organiser et assurer le suivi opérationnel des activités et des projets, en coordination avec les interlocuteurs internes et externes - Etablir, actualiser et mettre en oeuvre les procédures, protocoles ou consignes spécifiques permettant d'optimiser les flux, l'organisation de la facturation des séjours et des activités externes. - Concevoir et réaliser des outils et des méthodes spécifiques au domaine d'activités. - Assurer le contrôle de cohérence des données et informations spécifiques à son domaine de responsabilité. - Assurer le paramétrage du logiciel métier. - Elaborer la rédaction du rapport d'activité annuel dans son domaine de responsabilité. - Garantir une veille réglementaire dans son domaine d'activité. 2) Responsable de l'identitovigilance : - Organiser et animer la Cellule d'Identitovigilance de l'établissement - Superviser techniquement les activités des membres de la cellule d'identitovigilance - Proposer à la direction de l'établissement la politique d'identification des usagers - S'assurer de la formation et de la sensibilisation du personnel en matière d'identitovigilance - Superviser le maintien de la qualité du référentiel identité de l'établissement - Contribue à l'élaboration des plans de crise en particulier l'organisation de lidentification des victimes - Diffuser et gérer les alertes d'identitovigilance internes et externes - Membre de droit à la Cellule d'Identitovigilance de territoire du GHT Lot - Membre de la Commission des Usagers de l'établissement - Membre du réseau régional d'identitovigilance Savoir - Avoir des connaissances en gestion administrative, économique et financière - Avoir des connaissances en droit de la fonction publique - Avoir des connaissances en management et encadrement de professionnels - Avoir des connaissances en stratégie, organisation et conduite du changement - Connaitre les techniques de communication et relations interpersonnelles - Connaitre les technologies de l'information et de la communication Savoir-faire - Manager les compétences individuelles et collectives d'une équipe pluri professionnelle - Arbitrer et décider entre différentes propositions, dans un environnement donné - Définir, allouer et optimiser les ressources au regard des priorités, des contraintes et variations externes et internes - Respecter de la règlementation en vigueur et organiser le travail en équipe - Argumenter, influencer et convaincre un ou plusieurs interlocuteur (interne ou externe) dans son domaine de compétence. - Auditer l'état général d'une situation, d'un système, d'une organisation dans son domaine de compétence. - Conduire une démarche qualité et de gestion des risques - Adhérer et promouvoir le projet d'établissement - Avoir le sens du reporting Savoir-être - Adapter sa pratique professionnelle aux situations professionnelles rencontrées - Respecter le secret professionnel et faire preuve de discrétion - Avoir des qualités relationnelles, entretenir de bonnes relations avec l'ensemble des services de l'établissement et avec les interlocuteurs externes - Faire preuve de pédagogie - Travailler en équipe et en réseau - Maitriser ses émotions en toutes circonstances Centre Hospitalier Jean Coulon Madame La Directrice Avenue Pasteur 46300 GOURDON
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