Elior Services/Derichebourg Facility est la branche Services et Facility Management d'Elior Group constituée de 45 000 collaborateurs générant un CA de 1,1 Mds €.
Ce qui nous distingue ?
Alliance d'Expertises : Acteur de référence du multi-services, nous offrons des prestations multisectorielles en BtoB dans le Facility Management/Accueil, la Propreté, la Sûreté, la Restauration et le nettoyage (bio-nettoyage) dans le secteur de la santé.
Innovation et Durabilité : La Propreté est compatible avec le respect de l'environnement, telle est notre devise ! Nous figurons parmi les 3% des entreprises les mieux notées en termes de performance RSE dans notre secteur d'activité (Médaille Gold Ecovadis).
Culture Inclusive et Excellence : Signataires des chartes de la Diversité et de la Parentalité, nous nous inscrivons dans une démarche d'inclusion (taux d'emploi TH supérieur à 6%), de diversité et de lutte contre les discriminations. Des parcours de professionnalisation certifiants sur nos métiers permettent à nos Talents d'évoluer.
Notre Promesse :
Postulez dès aujourd'hui et devenez l'un de nos Talents au service de l'Excellence !
#LeJobQueJeVeux
« Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services ! #LeJobQueJeVeux »
Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Pilote de prestations confiées. Et si c'était vous ?
Gestion / administration :
Pilotage des services aux occupants
Communication vers les occupants
Interface avec les occupants (type comité résidents)
Reporting mensuel et bilan annuel des activités
Organisation et pilotage de contrôles contradictoires
Suivi des indicateurs de performance
Dépôt, suivi et relance E-Facilities
Implémentation et consultation du système d'information client dans la limite des droits autorisés
Pilotage des prestations associées à des événements particuliers sur sites
Organisation et participation aux réunions d'échange régulières avec le point d'entrée logistique du client
Sécurité :
Interface pour la gestion des badges
Préparation de Plans de prévention
Préparation de permis-feu
Gestion des situations dégradées et des consignations afférentes, et de l'astreinte
Effectuer les visites de contrôles sécurité réglementaires (VIGILANCE)
Participer à l'organisation des exercices d'évacuation sur les sites de son périmètre
Environnement :
Participer au comité environnement de la Direction Environnement client
Réaliser et maintenir la fiche d'identité du/des site en collaboration avec les différents contributeurs locaux
Proposer la feuille de route environnement du site en collaboration avec les différents contributeurs locaux
S'assurer du déploiement de la communication environnementale sur son/ses site(s) et de la bonne sensibilisation des occupants
Suivre le tableau de bord environnement du/des site(s) et rendre compte de la performance
Vérifier la conformité réglementaire de son/ses site(s) aux exigences environnementales avec les différents contributeurs locaux
Participer aux audits internes et audits de certification ISO 14001
Reconnu(e) pour votre engagement, votre leadership et votre empathie, vous êtes capable de fédérer vos équipes et vos partenaires autour d'un projet commun. Vous êtes aussi et surtout organisé(e), rigoureux(se) et animé(e) par un sens du service très développé. Votre excellent relationnel et votre capacité d'écoute vous permettent de construire une relation de confiance durable avec votre client. Véritable force de proposition, vous proposez des solutions innovantes, dans une démarche d'amélioration de performance continue.
Bonne connaissance des métiers pilotés et maîtrise de l'outil informatique indispensables (Microsoft Office : Excel, PowerPoint, Outlook...)
Connaissance en sécurité et sûreté
Excellentes compétences organisationnelles et de suivi
Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
Sens de la communication et de la relation client
Expérience de 2 ans minimum dans la gestion de contrat FM (services / technique)
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