Vous interviendrez en tant qu'expert support niveau 3 sur des environnements critiques.
Vos missions
- Assurer le support niveau 3 auprès des équipes de déploiement
- Traiter les incidents complexes liés aux migrations Windows
- Analyser, diagnostiquer et identifier les causes des dysfonctionnements
- Mettre en oeuvre les solutions correctives
- Assurer le suivi des incidents et le reporting auprès des équipes
- Collaborer avec les différentes équipes techniques
Processus de recrutement :
- Entretien de pré-qualification initial mené par l'équipe Talent Acquisition
- Entretien avec le Business Manager pour discuter des compétences, de l'expérience et des attentes de carrière
- Entretien / rendez-vous client afin de valider l'adéquation technique et l'alignement avec le projet
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