Vous aimez la gestion de dossiers et le contact humain ? Vous souhaitez jouer un rôle clé dans la fidélisation de nos adhérents ? Ce poste polyvalent et évolutif est fait pour vous ! Vos challenges au quotidien: Au sein du service Relations Clients, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des adhérents dans le cadre des demandes relatives à la gestion de leur contrat d'assurance santé ou aux remboursements de leurs prestations santé. Vos missions principales sont les suivantes : - Gestion administrative des contrats d'adhésion à la complémentaire santé : gestion administrative des souscriptions, des mises à jour au contrat et des radiations ; - Remboursement des prestations santé. - Gestion et réponse aux demandes écrites ; - Après une formation d'un an : - Gestion de la relation téléphonique : qualification et traitement des demandes téléphoniques, Prise de poste : immédiate Rémunération et avantages - 26 000€ brut / annuel sur 13 mensualités - Titres restaurants dématérialisés - Mutuelle familiale d'entreprise - Plan d'épargne retraite - Comité d'entreprise Conditions de travail - CDI à temps complet, 35 heures par semaine - 4 ou 5 jours de travail par semaine, au choix - Jusqu'à 2 jours télétravail / semaine Localisation - Nice - Déplacements occasionnels - le Permis B est un plus
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