Technicien / technicienne de hot line en informatique (h/f)

Description du poste :
Comment vos compétences en tant que Technicien maintenance informatique (F/H) pourraient-elles faire progresser nos infrastructures¿?
Au sein d'une équipe dynamique, vous assurerez le support informatique aux utilisateurs tout en veillant à l'amélioration continue des systèmes et services.
- Assister les utilisateurs internes et externes dans la résolution de problématiques informatiques
- Gérer les incidents simples relatifs aux équipements, outils bureautiques, et réseaux
- Accueillir physiquement les collaborateurs au service IT sur site
- Préparer le matériel informatique et remettre les postes de travail aux utilisateurs
- Documenter et suivre les tickets dans le système de gestion des incidents
poste avec quelques déplacements sur la région PACA possibles,
Découvrez les détails de l'offre pour ce poste :
- Contrat: CDI
- Salaire: 26400 euros / an
Nous sommes ravis de vous offrir également l'accès à ces avantages :
- Avantages CSE
- Environnement international
- Ordinateur professionnel
- Primes et intéressements
- Tickets restaurants
Description du profil :
Le candidat idéal pour le poste de Technicien maintenance informatique (F/H) possède une expérience d'au moins un an et démontre une expertise technique affinée.
- Accompagner les utilisateurs dans la résolution proactive des problèmes informatiques divers
- Gérer les incidents liés aux équipements, outils bureautiques, mobilité et réseaux avec efficacité
- Réaliser l'accueil physique des collaborateurs au point de service IT sur site, assurant une assistance personnalisée
- Préparer le matériel informatique et gérer la remise des postes de travail, garantissant une installation fluide
- Posséder un diplôme d'État tel que le BTS SIO ou une certification en maintenance informatique, attestant une formation spécialisée
idéalement avec de l'alternance
Processus de recrutement
Le processus de recrutement est simple. Postulez en cliquant sur le bouton postuler. Un(e) consultant(e) vous contactera dans les 48h pour valider votre candidature.