Assistant commercial - secteur industriel h/f

D'un côté il y a l'entreprise, de l'autre le candidat et au centre : il y a Native RH - cabinet de recrutement.

Candidat et entreprise ne parlent pas la même « langue ».

Native RH intervient comme un facilitateur pour traduire et permettre une rencontre.

Notre objectif est de vous réconcilier avec l'EXPERIENCE recrutement et de former la meilleure adéquation possible entre l'entreprise et vous futur collaborateur.

Native RH recherche pour son entreprise partenaire, PME industrielle du secteur mécanique, un Assistant commercial H/F.

Vous avez un rôle clef dans le bon fonctionnement de la coordination commerciale.

Au quotidien, vous faite le lien entre les commerciaux, les services internes et les clients dans le cadre du suivi avant commandes.
Rattaché au Directeur commercial vous travaillez en binôme avec ce dernier ainsi qu'avec le responsable grand comptes.

Vos missions:
Construire, rédiger et mettre en forme les offres commerciale pour les clients sur secteur industriel - il existe des models d'offres et vous serez formé à cette technique d'élaboration des offres
Vérifier et suivre les commandes des clients (devis conforme à la commande
Suivi des indicateurs commericaux
Actualisation des tarifs produits/services
Répondre au appels entrants des clienst afin de les rediriger ou leur apporter un premier niveau de réponse
Sur ce poste vous êtes au contact des clients quotidiennement.
Vous collaborez également avec le BE, le chiffrage et les achats.
Vous analysez et traitez les insatisfactions clients et dans un objectif d'amélioration continue.

Rédaction & suivi des offres:

- Ouvrir les demandes de prix auprès des équipes techniques
- Accompagner les commerciaux sur les offres commerciale
- Rédiger en autonomie certaines offres (il existe des models pour vous guidez et vous serez former à la rédaction des offres)
- Suivre les évolutions tarifaires et préparer les tarifs annue

Interface clients & services internes:

- Échanger avec les clients (prix, informations, réclamations etc)
- Participer aux réunions clients et aux réunions internes

Suivi des commandes :

- Vérifier la conformité des commandes (devis / tarifs)
- Transmettre à l'administration des ventes pour traitement
- Assurer le suivi et les relances (commandes, réclamations)

Gestion des données dans l'ERP :

- Créer et mettre à jour les fiches clients
- Suivre les conditions commerciales (adresses, contacts, paiements)

Pilotage & indicateurs :

- Suivre les demandes de prix
- Mettre à jour les indicateurs commerciaux

Support administratif & relation client :

- Gestion de la boîte mail générique
- Gestion du standard téléphonique

Evènementiel :

- Participation à l'organisation de salons
- Participation aux événements