Gestionnaire sinistres h/f

Fab Group Outre-Mer, recherche dans le cadre d'un CDI un Gestionnaire Sinistres Confirmé H/F en Guadeloupe à Jarry. Vos missions seront les suivantes : Production & relation client Accueil physique et téléphonique, conseil et analyse des besoins clients Gestion des contrats : avenants, modifications, vie du contrat Mise en place de nouveaux contrats dans le respect de la DDA Détection et compréhension des besoins dans un objectif de fidélisation Archivage et conformité RGPD Gestion des sinistres Information, conseil et accompagnement du client de la déclaration jusqu'à la clôture Ouverture et instruction complète des dossiers (particuliers & professionnels) Analyse des garanties, vérification de recevabilité, détermination des responsabilités Suivi jusqu'au règlement final en lien avec compagnies et experts Attention particulière à la qualité de la relation et à la satisfaction client Les du poste : Rejoindre notre client c'est intégrer une structure à taille humaine, reconnue et ancrée localement, au sein d'un environnement de travail convivial et dynamique. Poste 35hj du lundi au vendredi (mercredi apres-midi non travaillé) Salaire : 24/30 K€ de fixe Bac 2 minimum (BTS Assurances, Droit ou Gestion) 2 à 3 ans d'expérience en cabinet de courtage ou compagnie d'assurances exigé Maîtrise des produits IARD et des conventions sinistres courantes Excellentes qualités d'écoute, d'expression écrite et orale Rigueur, autonomie, esprit d'équipe et sens du service client Capacité à analyser, synthétiser et argumenter