Employé administratif sav (h/f) – toulouse (31)

Disponibilité : Immédiatement DESCRIPTION DU POSTE

Rattaché(e) au Directeur d’Agence, vous jouez un rôle clé dans la relation entre nos clients et nos équipes internes.
Votre objectif ? Offrir un service d’excellence et garantir la fluidité des opérations transport.

Vos missions principales

1. Traitements des réclamations et propositions de solutions adaptés dans le respects des procédures,
2. Assurer le suivi des dossiers clients,
3. Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients,
4. Mettre à jour et compléter des tableaux de suivi,
5. Gestion des souffrances,
6. Collaborer avec les autres services,

Profil recherché

7. Expérience confirmée dans une fonction orientée service client,
8. Excellentes compétences de communication, écrites et orales,
9. Maîtrise des outils Microsoft Office,
10. Organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique,
11. Souci du détail, esprit d’analyse et sens du résultat,
12. Dialogue ouvert, direct et honnête, tant avec les clients qu’en interne,
13. Formation Bac +2 minimum (relation clients, gestion ou équivalent),
14. Reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre sens du service.

Rejoignez le Groupe Mazet, entreprise à taille humaine, respectueuse de ses collaborateurs, et devenez ainsi notre prochaine « Légende » !

Découvrez notre entreprise :

CDI Employé Administratif SAV (H/F) – Toulouse (31) Toulouse (31) Publiée le mardi 10 février 2026 CDI Adjoint(e) chef(fe) de quai de NUIT (H/F) – Saint Fons (69) Saint Fons (69) Publiée le mardi 10 février 2026 CDI Agent de quai Nuit (H/F) – Gevrey- Chambertin (21) Gevrey-chambertin (21) Publiée le mardi 03 février 2026