Technicien informatique hotline h/f

Rejoins une entreprise humaine au coeur de la transformation digitale

Le Groupe Proxiteam est l'un des acteurs majeurs du marché des ESN en France. Avec près de 400 collaborateurs, un chiffre d'affaires de 62M€, et des ambitions claires de doublement d'activité à l'horizon 2028, nous accompagnons nos clients (PME, ETI, collectivités) dans leur digitalisation, autour de trois axes clés :

Solutions de gestion

Cloud & infrastructures

Infogérance & cybersécurité

Axido, filiale du Groupe spécialisée dans les services managés (infogérance, hébergement, cybersécurité), recherche aujourd'hui un Technicien Informatique Hotline H/F pour renforcer son équipe basée à La Valette-du-Var, près de Toulon. Tu interviendras à distance au sein d'une équipe soudée, pour assurer le support technique auprès de nos clients professionnels. Ton quotidien sera varié, rythmé par des environnements technologiques multiples.

Tes futures missions :

Diagnostiquer et résoudre à distance les incidents techniques (poste de travail, serveurs, réseau, sauvegardes)

Accompagner les utilisateurs avec réactivité et pédagogie

Apporter des conseils préventifs pour assurer la stabilité des infrastructures

Réaliser une veille sur les évolutions technologiques

Suivre les tickets dans l'outil dédié et documenter les actions

Effectuer ponctuellement des interventions sur site chez les clients, dans la région, lorsque la situation le nécessite

Tu seras en contact direct avec des clients issus de secteurs variés, ce qui garantit zéro routine et de vraies opportunités d'apprentissage !