A propos de l'entreprise :
Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon 2025, en contribuant au développement de ses collaborateurs par une culture impliquante, responsabilisante et apprenante.
Acteur majeur en maintenance multi-expertises (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...) dans l'environnement de l'habitat social et dans l'habitat individuel, notre groupe familial est fier de maintenir son indépendance.
Nos priorités sont de satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations mais aussi d'assurer la promotion et l'évolution de notre personnel.
A propos du poste :
Chargé(e) de Clientèle - Faites battre le coeur du service client chez FILACOM à Bouchemaine (proche Angers) !
-> Bouchemaine (49)
-> Poste à pourvoir rapidement
-> CDI
Chez FILACOM, on ne recrute pas des clones. On cherche des personnalités qui aiment le contact humain et qui veulent donner du sens à leur quotidien.
Si tu aimes quand ça bouge, que tu sais jongler entre les appels, rassurer les clients et trouver des solutions efficaces... alors tu vas adorer ce job.
Ce que tu trouveras chez nous :
- Un métier vivant, utile et centré sur l'humain.
- Une équipe locale soudée qui avance ensemble.
- Une entreprise qui te forme, t'accompagne et te fait grandir.
- Un environnement de travail basé sur la bienveillance, l'efficacité et la bonne humeur.
Pourquoi rejoindre FILACOM ?
Parce qu'ici, on te donne les moyens de réussir :
- Une formation solide dès ton arrivée.
- Un accompagnement constant (on ne te laisse pas seul face au téléphone).
- Des opportunités d'évolution dans un groupe qui mise sur ses talents.
Si tu veux un poste qui a du sens, avec des journées variées et une vraie aventure humaine, alors il est temps de nous rejoindre.
Postule dès aujourd'hui et viens découvrir comment, chez FILACOM, on travaille vraiment avec le sourire !
Profil recherché :
Ce qu'on attend de toi :
- Le sens du contact, à l'aise aussi bien au téléphone qu'à l'écrit.
- Réactivité, rigueur et énergie positive.
- La capacité à gérer plusieurs dossiers sans perdre ton sourire.
Une première expérience en relation client ou coordination ?
-> Parfait ! Mais ce qui compte avant tout, c'est ton envie et ton dynamisme !
Concrètement, ta mission sera de :
- Écouter, conseiller et fidéliser nos clients.
- Coordonner les interventions de nos techniciens avec un suivi précis.
- Trouver des solutions personnalisées, rapides et efficaces.
- Participer activement à l'amélioration continue de notre service client.
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