Gestionnaire conseil de l'assurance maladie f/h

Description du poste

1. Procéder au paiement des prestations maladie, maternité, paternité et accident du travail/maladie professionnelle, conformément à la réglementation en vigueur
2. Contribuer au traitement rapide des demandes des assurés et des employeurs avec pour objectif la satisfaction client
3. Répondre aux demandes des clients (assurés et employeurs) de façon pertinente en utilisant le canal adéquat
4. Gérer la situation administrative des clients de l'Assurance Maladie en s'assurant de l'exhaustivité et de la fiabilité des données enregistrées
5. Participer à l'ensemble des activités du service
6. Etre acteur de la promotion des télé-services.

Vous devrez respecter les objectifs de délais, de productivité et de qualité.

Profil recherché

Vos compétences

Vous devrez :

7. Être en capacité d'intégrer rapidement la règlementation spécifique aux indemnités journalières.
8. Être rigoureux(se) et méthodique, saisies fiables et conformes, respecter les échéances fixées et savoir alerter sa hiérarchie à bon escient.
9. Être parfaitement à l'aise avec les outils informatiques, et en capacité de monter en compétences sur de nouveaux applicatifs.
10. Echanger des informations tout en étant à l'écoute de vos interlocuteurs et en créant les conditions favorables au dialogue.
11. Avoir le sens du service client et être à l'aise dans les situations d'accueil téléphonique ou physique.
12. Entretenir et/ ou développer une relation de coopération avec ses partenaires internes et externes.
13. Respecter les règles de confidentialité, neutralité, impartialité, égalité.
14. Disposer d'une bonne capacité d'adaptation et être force de proposition.
15. Repérer à temps une situation difficile, la gérer et/ ou alerter le bon interlocuteur

Votre formation

Vous avez une formation bac et/ou une expérience significative dans le domaine administratif et de la relation clients. Une aisance avec les chiffres est exigée.

Une expérience au sein de l'Institution serait appréciée.

Informations complémentaires

Rémunération : 26.9K€ annuel versée sur 14 mois.

16. Un entretien sera organisé pour départager les candidats le 23 mai .
17. Une épreuve en ligne de personnalité, motivation et aptitudes cognitives sera également à réaliser avant l'entretien.

Autres avantages :

18. Un parcours d'intégration ainsi que des formations pour vous donner les moyens de réussir vos missions.
19. Contrat de travail au choix allant de 36 à 38h par semaine, avec RTT en conséquence.
20. Possibilité de télétravail à moyen terme.
21. Restaurant d'entreprise avec participation de l'employeur à hauteur de 6.91 € par repas.
22. Parking du personnel gratuit. Participation au transport ou forfait mobilité durable (vélo, transport en commun et co-voiturage).
23. Salle de sport et cours collectifs réservés au personnel
24. Prime d'intéressement
25. CSE attrayant (chèques vacances, billetterie, chèques cadeaux, noël enfants …)
26. Prime de crèche (enfants moins de 3 ans),

Lieu d'affectation : au siège de la CPAM du Calvados boulevard Jean Moulin à Caen, à proximité du centre-ville et facilement accessible (transport en commun, pistes cyclables, proche des grands axes routiers).

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

Le/la candidat(e) retenu(e) devra se conformer à la politique de Sécurité du système d'information, tout comme les règles de sécurité en vigueur dans l'organisme dont celles du secret professionnel.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

13 offres similaires à ce poste

Légende des icônes des offres

27. Type de contrat
28. Localisation
29. Rémunération
30. Niveau
31. Publié depuis
32. Limite de candidature
33. Référence

ALTERNANT CONSEILLER OFFRE DE SERVICES

CPAM DE ROUEN-ELBEUF-DIEPPE-SEINE MARITIME

34. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
35. Localisation ROUEN
36. Niveau NIVEAU 3
37. Publié aujourd'hui
38. Limite de candidature le 25/05/
39. Référence NVHADD

Technicien(ne) Plateforme

CARSAT NORMANDIE

40. Type de contrat CDI
41. Localisation ROUEN
42. Niveau NIVEAU 3
43. Publié aujourd'hui
44. Limite de candidature le 18/05/
45. Référence NVHADD

Téléconseiller bilingue CDD H/F

CPAM DE LA MANCHE

46. Type de contrat CDD
47. Localisation Cherbourg
48. Rémunération 25 € par an
49. Niveau NIVEAU 3
50. Publié depuis 1 jour
51. Limite de candidature le 27/05/
52. Référence NVHADD

Mission de Service Civique H/F

CPAM DE L'EURE

53. Type de contrat Mission de service civique
54. Localisation Evreux
55. Rémunération € par mois
56. Publié depuis 1 jour
57. Limite de candidature le 19/05/
58. Référence NVHADD

Téléconseiller 27

MSA HAUTE-NORMANDIE

59. Type de contrat CDI
60. Localisation Evreux
61. Rémunération 1 € par mois
62. Niveau NIVEAU 3 MSA
63. Publié depuis 1 jour
64. Limite de candidature le 05/05/
65. Référence NVHADD

Téléconseiller 76

MSA HAUTE-NORMANDIE

66. Type de contrat CDI
67. Localisation Bois Guillaume
68. Rémunération 1 € par mois
69. Niveau NIVEAU 3 MSA
70. Publié depuis 1 jour
71. Limite de candidature le 05/05/
72. Référence NVHADD

TELECONSEILLERS(F/H)

CPAM LE HAVRE

73. Type de contrat CDD
74. Localisation Le Havre
75. Niveau NIVEAU 3
76. Publié depuis 4 jours
77. Limite de candidature le 08/05/
78. Référence NVHADD

Manager de secteur (F/H)

CPAM DE L'ORNE

79. Type de contrat CDI
80. Localisation ALENCON
81. Rémunération de 39 € à 43 € par an
82. Niveau NIVEAU 8
83. Publié depuis 5 jours
84. Limite de candidature le 11/05/
85. Référence NVHADD

Apprentissage - Téléconseiller H/F

CPAM DE LA MANCHE

86. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
87. Localisation CHERBOURG
88. Rémunération 1 € par mois
89. Niveau NIVEAU 3
90. Publié depuis 1 semaine
91. Limite de candidature le 07/05/
92. Référence NVHADD

Apprentissage - Assistant(e) Relations Entreprises H/F

CPAM DE LA MANCHE

93. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
94. Localisation ST LO
95. Rémunération 1 € par mois
96. Niveau NIVEAU 3
97. Publié depuis 1 semaine
98. Limite de candidature le 07/05/
99. Référence NVHADD

Apprentissage - Technicien(ne) Assurance Maladie H/F

CPAM DE LA MANCHE

100. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
101. Localisation ST LO
102. Rémunération 1 € par mois
103. Niveau NIVEAU 3
104. Publié depuis 1 semaine
105. Limite de candidature le 07/05/
106. Référence NVHADD

AGENT D'ACCUEIL EN ALTERNANCE (H/F) - CPAM LE HAVRE

CPAM LE HAVRE

107. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
108. Localisation LE HAVRE
109. Niveau NIVEAU 3
110. Publié depuis 1 mois
111. Limite de candidature le 30/04/
112. Référence NVHADD

GESTIONNAIRE CONSEIL ALLOCATAIRES H/F

CAF DU CALVADOS

113. Type de contrat CDI
114. Localisation CAEN
115. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
116. Niveau NIVEAU 3
117. Publié depuis 1 mois
118. Limite de candidature le 30/05/
119. Référence NVHADD