Avec près de 900 collaborateurs et de 65 000 logements en France, Erilia est un acteur majeur de l'habitat social et appartient au Groupe Habitat en Région, opérateur social des Caisses d'Epargne et du Groupe BPCE.
En tant que société à mission, sa raison d'être est d'oeuvrer pour rendre le logement accessible à tous pour changer la vie et contribuer à l'attractivité des territoires.
Travailler chez Erilia, c'est donc servir la cause de l'habitat social et donner de l'impact à ses actions. Nous avons besoin de vous pour renforcer nos équipes Corse du Sud, au sein des résidences Petra di Mare.
Vous êtes en lien direct et quotidien avec nos clients locataires. Premiers représentants d'Erilia, vous êtes leur interlocuteur privilégié
Personne de terrain, vous gérez en autonomie les réclamations clients via notre logiciel interne, de la saisie de la réclamation à sa résolution dans le respect des procédures d'entreprise et des délais de traitement.
Vous réalisez les états des lieux d'entrée et de sortie, les commandes de travaux, la surveillance des équipements techniques et de sécurité en lien avec les équipes internes.
Vous participez à la commercialisation des logements en effectuant les visites. Vous valorisez les logements en donnant des informations sur les équipements de l'appartement, les infrastructures du quartier, les services de proximité.
Vous assurez le suivi et le contrôle des entreprises qui interviennent dans le cadre des contrats d'entretien et des commandes de travaux.
Vous favoriser le bien vivre ensemble et les bonnes relations en faisant respecter l'application du bail. Vous veillez à la qualité de vie des locataires grâce aux relations de proximité que vous entretenez avec eux.
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