Agent d'accueil et d'animation touristique (h/f)

Poste à pourvoir à compter du 8 mars 2026. CDD saisonnier à temps complet.

Sous la responsabilité de la Direction Générale, vous mettrez en pratique vos connaissances en Médiation culturelle pour valoriser le patrimoine de l'Abbaye de Sylvanès, Centre Culturel de Rencontre et développer la boutique librairie attachée au site.
Vos missions :
- Valorisation du patrimoine, interprétation et transmission des connaissances historiques relative à l'Abbaye de Sylvanès
- Gestion et développement de la boutique-librairie

MISSIONS PRINCIPALES
1- Accueil // Médiation du patrimoine :
- Conduire les visites commentées dans l'Abbaye (en direction d'individuels et de groupes)
- Accueillir, orienter et informer les visiteurs et les publics
- Actualiser les informations disponibles dans les espaces d'accueil sur le site et au sein des réseaux touristiques
- Suivi des réseaux (Club des sites de l'Aveyron, Sites d'exception en Languedoc...)
- Mise à jour du fichier tourisme
- Développement de la prospection régionale // nationale
- Coordination de l'équipe tourisme (stagiaires, bénévoles)
2- Librairie // Boutique
- Commande de produits, réception et vérification des marchandises, gestion des stocks, mise en place boutique
- Accueil et conseil auprès des clients, enregistrement des ventes

PRINCIPALES COMPÉTENCES REQUISES
- Formation Bac +2 minimum dans les secteurs du tourisme et/ou médiation du patrimoine
- Connaissance des techniques de communication et de mise en valeur des sites patrimoniaux
- Connaissances du secteur d'activité du tourisme
- Expression orale et art de la narration
- Maitrise des logiciels de bureautique
- Maitrise des outils bureautiques- Sens de l'accueil, du relationnel
- Autonomie, polyvalence, coordination d'équipe, ponctualité, curiosité et rigueur.
- Pratique de langues étrangères souhaitée

CONDITIONS
- CDD saisonnier
- Convention collective CCN EAC - Grille indiciaire groupe 6
- Temps complet 35h par semaine
- Disponibilité impérative les week-ends et jours fériés et en soirée pour certains événements ponctuels (juillet-août)
- 2 jours de repos en semaine
- Véhicule personnel indispensable

RENSEIGNEMENTS COMPLÉMENTAIRES
L'Abbaye de Sylvanès se situe en Région Occitanie, au sud du Département de l'Aveyron (12) et du Parc N aturel Régional des Grands Causses. Elle est limitrophe du territoire Causses et Cévennes classé au Patrimoine Mondial de l'Unesco (paysage culturel de l'agro-pastoralisme méditerranéen).

Description de la structure
Véritable témoin de l'architecture cistercienne, nichée dans une vallée dans un cadre naturel et patrimonial d'exception, l'ancienne abbaye de Sylvanès est aujourd'hui connue pour être un modèle pertinent et original de développement économique et social du territoire rural par le tourisme et la culture.
Classée Monument Historique, l'abbaye est membre du réseau régional Grands Sites d'Occitanie et reçoit en 2015 le label national et européen Centre culturel de rencontre (ACCR) sur la thématique de la musique et du dialogue des cultures.
Avec pour objectifs majeurs « expérimenter, partager, transmettre », son projet se décline à l'année autour de la valorisation du patrimoine (visites libres et guidées), de la musique (concerts et spectacles), de la formation vocale et musicale (stages) et de l'éducation artistique (ateliers et visites pour groupes scolaires).