Assistant adv export h/f

Créé en 2018, COMPLEO RH est un cabinet de recrutement basé à Paris & dans l'agglomération de Saint Quentin en Yvelines (78).

Nous accompagnons entreprises et candidats dans les process de recrutement en CDI, CDD et intérim. Composé d'une dizaine de consultants en recrutement, notre équipe vous accompagne pour vous garantir la satisfaction d'un recrutement temporaire ou indéterminé de qualité. C'est grâce à des techniques de recrutement 2.0 et une expertise métier avancée que nous ambitionnons de devenir leader sur le marché dans les années à venir.

Acteur industriel reconnu, notre client est une entreprise implantée dans le sud de l'Essonne, à proximité de Mennecy. Elle évolue sur des marchés techniques à forte valeur ajoutée, avec une présence significative à l'international. L'entreprise s'appuie sur un savoir-faire solide, une organisation agile et une forte culture orientée satisfaction client pour accompagner des partenaires exigeants.

Dans le cadre de son développement, nous recrutons un Assistant ADV Export (H/F) en CDI. Ce poste s'inscrit au coeur de la supply chain et constitue un maillon essentiel entre les clients internationaux, les équipes commerciales et les services internes (logistique, production, finance).

Rattaché(e) au Responsable ADV, vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie des commandes export. Vous assurez leur traitement de A à Z, depuis la saisie jusqu'à la livraison et la facturation, en garantissant la fiabilité des informations et le respect des délais.

Votre rôle repose sur deux piliers essentiels :

- Gestion de commandes : vous prenez en charge un portefeuille de clients export et assurez le suivi rigoureux des commandes. Vous vérifiez les conditions commerciales, coordonnez les disponibilités produits avec les équipes internes et veillez au bon déroulement des expéditions, en intégrant les contraintes logistiques et douanières.
- Service client exigeant : vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients internationaux. Vous assurez une communication fluide, proactive et professionnelle, en apportant des réponses rapides et fiables. Vous gérez les aléas, les modifications de commandes et les éventuels litiges avec réactivité et sens du service.

Vous travaillez dans un environnement dynamique, nécessitant rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. Vous contribuez également à l'amélioration continue des processus ADV, en lien avec les équipes internes.

Ce poste offre une réelle visibilité sur les flux internationaux et permet de développer une expertise complète en administration des ventes export.