Responsable apv(h/f)

A propos de l'entreprise :

Depuis plus de 30 ans, le Groupe Interaction accompagne les entreprises et les candidats dans leurs projets professionnels. Avec 230 agences et cabinets sur toute la France, nous proposons des missions d'intérim, des contrats en CDD et CDI dans de nombreux secteurs : logistique, agroalimentaire, transport, santé, et bien d'autres. Chaque mois, plus de 30 000 salariés intérimaires nous font confiance pour avancer dans leur parcours professionnel. Proximité, écoute et accompagnement sont au coeur de nos engagements.

Interaction, ce sont des milliers d'offres d'emploi proches de chez vous dans tous les domaines : préparation de commandes, manutention, bâtiment, industrie, tertiaire... Venez nous rencontrer pour trouver un travail qui vous correspond.

A propos du poste :

INTERACTION DAX recherche pour le compte de son client, une concession automobile, un(e) Responsable APV H/F en contrat d'intérim DE 3 MOIS.
En tant que Responsable Après-Vente 39H(APV), le/la candidat-e sera en charge de superviser et coordonner les activités liées à l'après-vente au sein de la concession. Il/elle veillera à la satisfaction client, à la gestion des équipes techniques et à l'optimisation des processus pour garantir un service de qualité.
Vos missions :
- Coordonner et gérer les interventions techniques et le service après-vente.
- Assurer la relation client en garantissant un suivi de qualité et une réponse adaptée aux besoins.
- Organiser et superviser les équipes techniques pour optimiser leur efficacité.
- Veiller au respect des normes de sécurité et de qualité dans les opérations après-vente.
- Analyser les indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration.
- Collaborer avec les autres services de la concession pour garantir une expérience client optimale.

Profil recherché :

Compétences attendues :
- Expérience significative dans le secteur automobile, idéalement en après-vente.
- Capacités d'organisation et de gestion d'équipe.
- Bon sens du relationnel et aptitude à gérer la relation client.
- Maîtrise des outils informatiques liés à la gestion après-vente.
- Autonomie, rigueur et sens des responsabilités.
Avantages du poste :
- Intégration au sein d'une équipe dynamique dans une entreprise reconnue.
- Environnement de travail stimulant dans le secteur automobile.
- Possibilité de développer vos compétences dans un cadre professionnel structuré.
Salaire : Selon profil et expérience.